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无极:创新服务模式 优化营商环境

河北日报客户端讯(杨英聚)为进一步优化营商环境,解决企业群众办事填报难、来回跑等问题,今年6月以来,无极县数据和政务服务局创新推出“现场帮办+下沉服务+重点上门”三位一体服务模式,推动政务服务由“坐等受理”向“主动靠前”转变,提高经营主体登记办理效率。

在政务服务大厅设置帮办代办专区,配备6名专职工作人员,针对经营主体开办、变更、注销、证照办理等业务,提供事前指导、全程帮办、政策答疑全链条服务。

建立县乡两级帮办代办队伍,30余名工作人员覆盖全县11个乡镇,业务人员下沉乡镇便民中心、村居,把登记业务延伸到基层,同时组织乡镇业务培训,统一办理标准。实施后基层登记事项办理时长压缩30%以上,实现群众就近办、家门口办。

组建专项帮办小分队,针对重点企业入园上门服务,协助完成网上申报、材料整理、实名认证、电子签章等全套登记业务,变“企业跑腿”为“干部跑腿”。累计上门服务企业80余家,解决企业难题30余个,重点企业高频登记事项上门办结率100%。

依托三位一体服务举措,无极县经营主体登记类业务平均办理时间下降60%,高频业务帮办代办全覆盖,有效减少企业群众多头跑、往返跑,持续激发经营主体活力。