河北日报客户端讯（马禹昂）日前，针对省级异地就医政策系统调整后传统宣传“跟不上、听不懂、用不上”的堵点，承德市双滦区纪委监委通过走访办事群众、调取信访台账、下沉政务窗口等方式，梳理出政策解读供需脱节、群众办件反复跑等突出问题，督促该区医保局靶向整改、精准施治。

在当地纪委监委推动下，该局打破张贴公告、集中宣讲等传统模式，通过摄制2部6集医保主题微电影、50余部轻量化短视频，由一线经办人员用家常语言出镜解读，依托线上新媒体平台推送和线下政务窗口、社区网格答疑，构建起立体化全域宣传矩阵，推动政策从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。

今年以来，系列宣传作品全网播放量突破30万次，全区居民参保率较上年提升3.56%，医保业务“一次办成”比例同比提高18%，备案失误、重复咨询、办件退回等问题大幅减少，群众满意度持续提升。

为严防问题反弹，该区纪委监委督促医保局建立政策动态更新、群众需求精准对接、宣传提质赋能、整治成果转化四项长效机制，以常态化监督倒逼经办流程优化，切实把监督成效转化为医保服务质效。

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