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乐亭联社:推动手机银行从“广覆盖”到“高活跃”

河北日报客户端讯(臧家欣)今年以来,乐亭县农村信用合作联社将手机银行作为推进数字化转型、延伸普惠金融服务末梢的关键抓手,推动手机银行从“广覆盖”稳步走向“高活跃”。截至9月20日,手机银行存量用户规模突破21.30万户,活跃用户数提升至8.98万户,在县域移动金融普及赛道交出了亮眼答卷。

压实层级责任链条。该联社建立“联社班子包片、业务科室包点、网点员工包村”的三级责任体系,将全年手机银行推广与活跃目标逐项拆解细化,形成覆盖“日跟进、周通报、月复盘”的全周期进度台账,确保工作推进有序。

全员下沉深耕乡村。全辖39个网点同步启动“进村入户促活跃”专项行动,将手机银行服务阵地直接搬到田间地头、农户家中。各网点利用乡村早间集市、晚间农闲的黄金时段,带着移动终端走村入户,手把手协助村民完成手机银行登录、动账操作,耐心讲解线上缴费、补贴查询、涉农贷款一键申请等贴合农村需求的实用功能。

差异化激励精准赋能。该联社打破传统固定考核模式,动态优化手机银行业务差异化激励体系,针对新用户拓展、沉睡用户唤醒、高频功能引导等不同业务环节,分别制定精准化计价规则,配套设置阶梯式奖励机制。同时,建立“下乡经验直享通道”,把一线摸索出的零散好做法快速转化为全辖通用的服务能力,营造互学互鉴、比学赶超的浓厚氛围。