河北日报客户端讯(侯超、王育民)国庆假期,唐山市路南区市场监督管理局深度盘活辖区零售药店基层服务资源,甄选万达商圈、唐山宴商圈、南湖片区、渔人码头商业区及仁泰里、惠民园等大型聚居社区15家优质连锁药店,全域布设国庆便民服务驿站,以“安全监管+公益便民”双轨服务模式,为辖区居民、商圈游客、过节群众筑牢节日健康保障防线。
结合路南区商圈密集、社区集中、人流集聚度高的特点,该区市场监管局精准施策、靶向布局,择优遴选经营规范、信誉良好、点位覆盖全面的品牌连锁门店,统一开启假期便民服务模式,推动传统药品经营门店向综合性社区健康服务驿站提质转型,让小小药店成为国庆街头的暖心民生窗口。
节日期间,各便民服务药店全面开放公益服务阵地,优化服务举措、细化服务内容、备足便民物资。门店专属便民服务台、爱心休息角常态化启用,免费向群众提供饮用水、临时休憩、手机充电等暖心便民服务,解决市民逛街出游、日常出行的临时休憩需求。
针对身体不适、旅途疲惫、基础慢性病监测等民生需求,各门店配齐专业检测设备与应急医用物资,执业药师在岗值守、全程护航,免费为群众提供血压、血糖、心率等基础健康检测,同时常态化提供创可贴、碘伏、晕车贴、肠胃应急药品等便民医疗物资取用服务,切实解决群众突发、临时的健康难题。
与此同时,路南区市场监管局同步抓实节日药品安全监管工作,对辖区便民服务药店开展常态化巡查检查,重点核查药品进销渠道、储存条件、效期管理、处方药规范销售等关键环节,严查各类违法违规经营行为。
为进一步延伸服务触角、做实民生服务,各药店依托专业资源优势,同步开展安全用药科普公益服务。针对老年人慢性病用药、家庭常备药储存、节日饮食用药禁忌、应急用药常识等群众高频关切问题,现场开展一对一咨询答疑,普及科学用药理念,引导群众树立安全、规范、合理的用药习惯,将精细化、专业化的民生服务送到群众身边。
下一步,路南区市场监管局将持续深耕民生服务,常态化推进药店便民服务提质增效,不断拓展便民服务维度、丰富服务内容、优化服务体验,以精细化监管、暖心化服务擦亮路南民生服务品牌。