河北日报客户端讯(记者孟宪峰)线上商户出问题,责任先问平台。冀州区市场监督管理局把监管重心从查商户前移到管平台,对辖区外卖等第三方网络平台开展常态化检查,从源头卡住线上经营风险。
过去管网络市场,主要盯着线下商户。现在平台成为第一道关口,审核把不严、日常管不住,问题就往下一层层漏。为此,冀州区市场监管局调整打法,把治理重心放到平台端,变“事后查处”为 “事前预防、全程管控”。
查平台,重点查入驻环节。执法人员逐项核对商户入驻审核、实名备案、证照核验、信息公开,查看平台有没有审核流于形式、放任无证无照、证照失效、超范围经营的现象。查完入驻查日常,督导平台落实日常巡检、线上比对、问题处置、违规关停、投诉办结,集中整治页面展示和实际经营 “两张皮”、后厨卫生不达标、食品安全制度落实薄弱等问题。
监管咋落地?冀州区市场监管局用“线上数据筛查+线下实地核验+约谈整改回头看”的办法,构建全链条闭环。先在线上对平台公示信息批量比对筛查,再入户核查经营实况,做到问题早发现、隐患早处置、风险早清零。
对履职不到位、管理有漏洞的平台,执法人员现场普法,讲清法定责任,督促健全内部管理制度,完善商户动态清退、风险预警、日常巡查机制。
监管与规范并举。冀州区市场监管局常态化开展合规指导,引导平台主动担起主体责任,加强从业人员管理,严把入驻准入关口。同时畅通消费维权渠道,快速处置群众投诉举报,维护消费者合法权益,推动社会共治。
下一步,冀州区市场监督管理局将持续保持高压态势,常态化检查第三方平台,持续压实平台主体责任,补齐网络监管薄弱环节,让辖区平台规范、健康、有序发展。