河北日报客户端讯（聂曲晗）日前，承德市双桥区人民法院全流程调解促成一起运输纠纷得到实质性化解。

一车鲜杏，从产地出发，要跑1300公里。长途货运司机孙某心里清楚，这活儿不好干，鲜杏易坏，多耽搁一天，损耗就多一分。可偏偏途中遭遇交通管制，被迫绕行。等货物送达，部分鲜杏已经变质。水果店经营者赵某损失不小，一纸诉状递到承德市双桥区人民法院牛圈子沟人民法庭，要求孙某赔偿3万元。

这起案件的特殊之处在于，绕行并非司机故意拖延，而是交通管制下的无奈之举。但鲜杏变质确因绕行导致，损失实实在在。赵某觉得，货交给你运，出了问题就该你赔。孙某觉得，跑长途本就挣的是辛苦钱，绕行是突发状况，自己也是“受害者”。双方各执一词，对立情绪明显。

“案子标的不大，但涉及生鲜运输行业普遍面临的风险分担问题，判决容易，心结难解。”承办法官苏航意识到，如果简单一判了之，不仅难以让双方服判息诉，还可能影响货运司机和水果店经营者今后的合作空间。

案件受理后，苏航没有急于安排开庭，而是决定采取“背对背”调解模式，分步骤沟通。经过多轮沟通，双方分歧逐步缩小，最终达成一致意见：孙某一次性赔付赵某货物损失5000元，案件快速办结，双方矛盾一次性妥善化解。

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