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平乡县以“骑手随手拍”破解网络餐饮监管难题

河北日报客户端讯(齐建仓、柴建胜)聚焦网络餐饮后厨隐蔽、日常监管覆盖面有限的难题,今年以来,平乡县市场监督管理局充分发挥外卖骑手一线贴近商户的独特优势,创新社会共治模式,联合美团、淘宝闪购等外卖平台推行“骑手随手拍”工作机制,让广大外卖骑手成为食品安全的“流动监督员”。

外卖骑手每日往返于各家餐饮门店取餐送餐,能够直观看到后厨环境卫生、操作加工等真实情况。平乡县市场监督管理局联合外卖平台,面向骑手开展食品安全简易业务培训,发现商户后厨环境脏乱、从业人员操作不规范、无证无照经营等食品安全隐患,可现场拍照取证,通过平台端口一键上报问题线索。

对骑手报送的线索,该局建立快速核查闭环处置流程,第一时间安排执法人员实地核实处置,情况属实的按照规定给予骑手相应激励奖励,充分调动骑手参与监督的积极性。该机制改变以往监管部门“单打独斗”的监管模式,把遍布大街小巷的骑手力量纳入食品安全监督体系,拓宽问题发现渠道,将监督触角进一步延伸。

截至目前,平乡县已从美团、淘宝闪购等平台选聘食品安全义务监督员87名,骑手监督员累计报送问题线索26条,经核查处置,推动整改食品安全隐患26处。

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