河北日报客户端讯（刘永平）群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，康保县纪委监委紧盯政务服务“窗口腐败”，针对政务大厅部分窗口业务不饱和、资源闲置，群众因流程不熟催生私下代办、“黑中介”等“微腐败”问题，立足“监督的再监督”，靠前发力，督促县数据和政务服务局创新推行“窗口清退+规范帮办”双轨管控，从源头上斩断违规代办利益链条。

康保县纪委监委成立专项监督组，下沉政务大厅明察暗访、数据比对，全面排查窗口效能和代办廉政风险，约谈提醒相关责任人，下发监督提示，压实部门主体责任。在监督推动下，该局全面摸排窗口办件量、到访量和岗位饱和度，累计清退低效窗口16个，优化调整人员100余名，将资源向企业开办、不动产登记、社保医保等高频领域倾斜，窗口综合办事效率提升40%。

同时，督促该局公开采购、择优引入合规第三方机构，设立免费帮办专区，提供材料整理、线上填报、流程引导、证照打印等7项无偿服务，累计服务2000余件次；严格“办帮分离”，列出负面清单，严禁窗口人员违规推荐、第三方违规收费、帮办人员介入审批。并建立“日常巡查+月度考核+群众监督”体系，公示零收费承诺和举报渠道，纪委监委跟进核查违规线索，以刚性约束守住廉洁底线。

如今，大厅窗口平均办件时长压缩60%以上，群众平均跑动次数减少2次，帮办事项好评率达100%，未发生一起窗口人员涉及违规代办的信访举报，代办类信访投诉量降至零。办事群众纷纷点赞：“免费帮办不收钱，纪委监督看得见，办事更安心。”

“我们将持续跟进监督，严查窗口腐败和违规代办背后的责任、作风问题，深化以案促改、以案促治。”康保县纪委监委相关负责人表示，下一步将推动扩大免费帮办范围，健全长效监管机制，以监督实效守护群众利益，为高效透明、廉洁便民的政务服务提供坚强纪律保障。

1789970748000