河北日报客户端讯(杜雯飒、周慧、王峻峰)“医师上门给做评定,真是把服务做到家了。”近日,唐山市路南区稻地镇孙家楼村一位村民家属,对区残联开展的入户评残便民服务连连称赞。
民生无小事,枝叶总关情。长期卧床、孤寡老人等残疾人因行动不便,难以前往评定机构进行残疾评定。针对这一难题,唐山市路南区残联主动靠前,创新构建“双线协调、精准锁定、科学规划”三位一体入户评残机制,把专业评定服务送到群众家中,让行动不便者足不出户即可完成残疾评定,持续提升惠残服务质效。
双线协调,打通资源通道。路南区没有区属医疗评定机构,区残联主动对接市残联、区卫健局两条工作线,与市属医疗评定机构建立常态化协作机制。在市级评残医师资源紧张的情况下,协调评定机构每月固定两次安排经验丰富的医师参与入户评定,并按需弹性增派力量,确保入户评残工作可持续、有保障。
关口前移,精准摸排需求。依托镇街残联、村(社区)残协扎根基层的优势,工作人员实地核验申报材料,核查群众身体状况及出行困难程度,精准筛选确有迫切需求、情况真实的重度残疾人,把有限的入户评定资源用在最需要的群众身上,避免资源浪费。
科学规划,提升服务效能。区残联根据申请人数、家庭住址分布等信息,统筹安排评定时间、规划行车路线,逐户上门开展评定,最大程度提高评定效率。同时,根据每月申请数量动态调整,弹性增加入户频次,实现“应入尽入、需评尽评”。
入户现场,同步开展“一站式”服务。评残医师详细询问病史、进行身体检查、规范填写评定表,同时耐心为家属解答相关疑问。工作人员同步宣讲残疾人证办理、辅具适配、康复救助、家庭无障碍改造等政策,践行“便民、高效、暖心”的服务宗旨,让惠残政策真正走进群众家中。
今年以来,路南区残联已组织9次集中入户评残,累计为71名重度残疾人提供上门评定服务,切实增强了残疾群众的获得感、幸福感、安全感。