河北日报客户端讯（侯淼、宋学涵）为满足高龄、独居、空巢老人多元需求，2025年9月至今，在石家庄市民政局和长安区中山东路街道办事处的指导下，中山东路街道慈善工作站依托“小社九助”助老服务项目，以“情暖桑榆、乐享晚年”为主题，打造“社工统筹+本土志愿者+大学生志愿者”服务模式，开展一系列暖心为老服务，以专业服务与温情关怀守护老年群体幸福晚年。

中山东路街道下辖6个社区，常住人口约1.3万人，辖区老年人口占比较大。前期摸排发现，辖区老人普遍存在生活帮扶诉求迫切、精神生活匮乏、智能设备使用困难、网络防诈能力弱、社交渠道狭窄等问题。为此，街道慈善工作站依托辖区400余家驻区单位、公益资源丰富的优势，整合多方力量精准施策，打通为老服务“最后一米”。

为实现精准服务，工作人员开展全域入户走访，为高龄、独居、困难老人建立“一人一档”服务台账，详细记录其健康状况、生活情况、兴趣爱好等信息，并梳理出物资帮扶、情感陪伴、智能教学、文化娱乐四大需求清单，实行分类分级管理，让服务直击老年群体痛点。

此外，中山东路街道慈善工作站整合人力、物资、阵地资源，构建全方位服务体系。在人员配置上，组建本土志愿者服务队及大学生助老志愿团，开展入户帮扶、情感陪伴、手工教学等服务；在物资方面，多渠道募集生活物资，统一规范管理，保障物资精准发放；阵地方面，采用“集中活动+上门服务”模式，为行动便利老人组织集体活动，为行动受限老人提供专属上门服务。

围绕老人实际需求，慈善工作站开展四项特色服务。志愿者定期入户探访慰问，为老人送去米面油、节日礼包等物资，帮助老人打扫卫生、排查水电隐患、代办生活琐事；开设“巧手乐龄”手工课堂，丰富老人精神文化生活；推出“时光留影・幸福定格”公益拍照服务，免费为老人拍摄并冲印照片；开设“银龄数字课堂”，向老人讲解微信通话、线上挂号、扫码支付等实用技能，同步普及反诈知识。

截至目前，该项目累计服务老人450人次，入户走访重点老人50户，开展主题活动15场，帮助60余名老人熟练掌握智能手机使用技巧，拍摄幸福纪念照120余张，有效解决了老年群体的生活难题，切实提升辖区老年群体幸福感。

下一步，中山东路街道慈善工作站将针对高龄老人学习进度慢、志愿服务时段受限、物资供给不稳定等问题，推行一对一长期结对帮扶，弹性增设服务时段，持续拓宽公益募集渠道，推动助老服务常态化、长效化发展，用实际行动持续温暖辖区老年群体。

1781660740000