几天前的一个下午，刘广林匆匆来到经开区政务服务大厅，申请因家中事务繁杂迟迟未能办理延续手续的食品经营许可。“那天正好是许可延续的法定最后时限，逾期系统将关闭延续通道。而重新办理许可证就需要按新办流程提交材料、完成现场核查等，不仅耗时费力，还会对店铺的正常经营造成影响。”刘广林说，因自己不熟悉电脑操作，无法独立完成线上填报，且健康证已过期，关键信息无法通过系统校验，当时距离下班时间不足1小时，他急得出了一脑门汗。

工作人员了解情况后，第一时间联系“高效办成一件事”窗口值班的食品业务办理人员，当即启动了“潮汐窗口”机制，联合导办台工作人员共同协助刘广林进行申请。由于工作量较大，直到傍晚仍未办结，工作人员便主动提供延时服务，最终在当日顺利完成了全部申报流程，成功为其办理了食品经营许可延续业务。

近年来，秦皇岛经开区行政审批局聚焦食品经营许可、药品经营许可、医疗器械审批等高频事项，以“高效办成一件事”为目标，创新推出“潮汐窗口”“延时服务”“预约办理”“流动审批”“云上踏勘”等便民举措，切实打通服务群众“最后一公里”。（秦皇岛日报记者 高畅）

（摘自《秦皇岛日报》）