河北日报客户端讯（郑秀春、季红）1月29日，秦皇岛市交通运输局组织召开全市综合运输春运安全生产和服务保障工作会议，深入落实国家及省、市相关会议精神，围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，研判形势、谋划举措，全力筑牢春运运输保障防线。

会议明确，2026年春运自2月2日至3月13日，为期40天。今年春节放假9天，群众出行意愿强烈，呈现客流范围广、高峰持续久、日均流量大的特点，路网保通与疏运压力显著增加。

会议要求，各级各部门需提前部署，集中开展安全生产大排查大整治，动态清零风险隐患，对发现的问题立行立改；联合公安部门强化车站、机场周边管控，从严查处非法营运、“三超一疲劳”等违法违规行为；密切监测低温雨雪冰冻等极端天气，通过门户网站、12328热线等及时发布预警，引导旅客合理出行。

在运力保障方面，会议强调要科学预判客流趋势，统筹调度运输资源。强化多运输方式协同，推动道路客运、城市公交、出租汽车与民航等在运力、班次、时刻上精准衔接；开通定制公交、学生专线等便民线路，畅通出行“最先一公里”与“最后一公里”；加密城乡及农村客运频次，延长运营时间，提供预约响应与团体上门服务，保障农村群众出行；依托大数据分析加强路网监测，提前制定易堵路段疏导方案，同时统筹能源、民生物资运输，确保经济社会稳定运行。

在服务提升方面，会议提出要优化客运服务全流程。督促运输企业扩大联网售票范围，增开窗口、延长售票时间；规范客运站场指引标识，改善候车环境，优化安检、换乘等流程，避免旅客拥挤滞留；倡导文明微笑服务，开辟“绿色通道”，为老幼病残孕等重点群体提供票务协助、行李搬运等帮扶，落实优先购票、登乘及客票优惠政策；强化12328服务热线运行管理，提高接通率与办结质效，及时回应群众投诉举报与咨询诉求。

会议强调，春运工作责任重大，各级各部门要树立“全市一盘棋”思想，坚持以人民为中心，加强协同联动、凝聚工作合力，以务实举措与优质服务，全力保障群众平安有序出行，为全市人民度过欢乐祥和的春节保驾护航。

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