河北法治报记者 张志青

2024年、2025年，石家庄市连续获评“最具幸福感城市”，这是石家庄最动人的名片，也是平安最有力的注脚。这份荣誉背后，离不开全市公安队伍的坚实守护与创新赋能。石家庄市公安局始终以“人民公安为人民”为宗旨，将服务高质量发展融入公安工作各领域、各环节，用一件件民生实事、一项项创新举措，为这座幸福城市注入平安底色。

智慧赋能便民服务

民生事项办得快办得好

身在海南的邓女士是石家庄出入境证件“全程网办”政策的第一位受益者。她在回访电话中表示，自己是石家庄户籍，原本计划出国看望生病的妹妹，却发现护照即将过期，通过石家庄出入境公众号知悉了政策，于是用手机操作办理了护照换发，新证直接邮寄上门。“指尖上办证，既有速度又有温度，咱庄里办事效率真是高！”邓女士在电话中兴奋地夸赞道。

作为我省首个试点城市，石家庄自2025年11月20日起，推行出入境证件换补发“全程网办”，16周岁以上本市户籍居民等符合条件的申请人，无需线下跑腿，线上即可完成业务办理，为出境旅游、商务往来提供了极大便利。这一便民举措的落地，是石家庄市公安局出入境管理服务升级的一个缩影。

早在2024年12月27日，该局就建成了全省首家出入境管理智慧大厅。智慧大厅划分导服咨询区、预受理区等六大功能区域，在各区域可见各种智能设备，智能导服机、预受理填表机、人工受理一体机、自助照相机等，覆盖取号、照相、填表、缴费、领取证件等多环节，且与智慧预约、智慧研判、智慧引导等系统相衔接。通过智慧预约系统，申请人可自主选择受理点、业务类型和时间段，线上预约后无需重复填写信息；智慧研判系统通过数据分析预测业务量变化，为科学配置警力提供支撑；智慧引导系统则为不同业务申请人提供清晰流程指引，让办证效率大幅提升。

针对高层次人才跨境流动需求，石家庄积极落实往来港澳人才签注政策，在出入境管理支队设立“人才签注专窗”，推行“即来即办、专人导办”服务。2025年12月17日，我省首例往来港澳人才签注在此顺利签发。常去港澳出差的科研工作者孙先生表示：“一次办理，三年畅行，真切感受到石家庄对人才的服务温度和支持力度。”

在治安便民服务领域，石家庄市公安局研发“石家庄治安便民微服务”微信小程序和“居住证全程网办系统”，推动户口迁移、身份证办理等6类高频业务实现“跨所通办”“跨省通办”，让群众的幸福感在便捷高效的办事体验中不断升级。

交管创新“加速度”

出行更安全更有序

2025年以来，石家庄公安持续优化城市交通环境，让群众出行更顺畅、更安心，为城市高质量发展打通交通“动脉”。

“以前领牌至少等两三天时间，到了取牌大厅还得排队，现在随到随取，确实是解决了我们上班族的难题。”晚上来取机动车号牌的市民小李对“立等可取”的服务赞不绝口。

石家庄市公安局在全国首先实现机动车号牌“立等可取”，自主研发了24小时取牌系统，将群众平均办结取牌时长缩短至2小时。自2020年起，石家庄车辆及驾驶人管理所连续两届被公安部评为“全国一等车管所”。

2025年11月1日起，公安部国产小客车新车上牌“一件事”及6项公安交管“一网通办”服务新措施正式实施，在石家庄，新车上牌实现“一键式”操作。车主通过“交管12123”App，可在线完成选车购险、信息核验、选号缴费等流程，对预查验车辆，车主无需到店即可坐等号牌邮寄到家；未实现预查验的车辆，车主也可在线选择就近网点查验，彻底改变了传统新车上牌“多头跑、耗时长”的问题。

城市交通的顺畅运行，是高质量发展的重要支撑。石家庄市公安局推进道路交通精细化治理，两年来打造了67条绿波带、80处可变车道，让城市主干道行驶速度提升18.1%，平均通行时长缩短15.2%，交通健康指数连续两年跻身全国前三，全省公安交通管理工作现场会连续两年在石家庄召开。在电动自行车治理方面，推动全市489万辆电动自行车数字化号牌100%全覆盖，头盔佩戴率保持在95%以上，同时在全国率先实现白牌电动车淘汰平稳过渡，让交通更安全、更有序。

聚焦群众停车难问题，石家庄将新增公共停车泊位纳入2025年民生实事，新增公共停车泊位26598个，超额完成既定任务，有效提升了群众出行的便捷性、满意度。

精准护航企业发展

营商环境更有温度

近年来，石家庄公安不断拓宽惠企兴业“服务面”，认真做好服务市场主体发展各项工作，助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

为持续规范涉企执法、优化营商环境、服务高质量发展，加深加强助企惠企的针对性和时效性，石家庄市公安局经侦支队于2025年5月15日，正式开启每季度举行一次的“经侦会客厅”活动，搭建常态化警企对话平台，为企业提供风险预警报告、合规培训课程等针对性服务措施，推动经侦工作从“事后打击”向“事前防范”转变。

为让惠企服务更便捷，经侦支队自主研发“经侦益企行”小程序，设置普法专栏、互动专栏、授课专栏，为企业提供法律法规讲解、在线法律咨询、网上授课等服务。截至目前，经侦部门进企开展培训授课36次，“经侦会客厅”结合“经侦益企行”微信小程序以及“5·15”经济犯罪防范宣传等系列活动，为企业提供普法、咨询等服务1600余次。

此外，石家庄公安不断完善维护社会安全稳定的机制措施，以更加有效的高水平安全保障高质量发展。大力实施公安机关新质战斗力提升工程，打造6支“AI数智战队”，赋能警务实战，持续推动警务模式向“科技助力型”“数据赋能型”“智能驱动型”转型升级。同时，创新安保工作新模式，以“警保联巡”“所站室联勤”“交治巡特联动”机制为牵引，打造多维立体巡防体系，圆满完成古城灯会、石家庄马拉松、草莓音乐节等大型活动安保任务，市域经济更富活力、更有秩序、更好发展。

一系列创新实践，不仅让群众感受到看得见、摸得着的便利，更为石家庄高质量发展注入了稳定、高效、暖心的公安力量。

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