公交定制化，是回应多元化出行需求的创新之举。传统公交线路固定、覆盖有限，难以完全满足人们通勤需求。定制公交动态设置线路与班次，推动服务模式从“车等人”向“人选车”转变，不仅提升出行效率，也为城市公交体系注入新活力。

定制化并不等同于精准化。现实中，一些定制公交线路开通后不久便因客流不足而停运，反映出前期调研不深入、线路设计不合理、服务推广不到位等问题。个别地方甚至将“定制”简单理解为线路延长或车辆增加，并未真正建立以乘客为中心、数据为支撑的精细化运营机制。

定制公交本身就是按需而生，更要精准匹配。例如，可进一步优化定制公交的线路与上车点设计，依托大数据分析，聚焦特定路段、时段，精准识别客流高峰与聚集区域，实现运力与需求的动态匹配；与互联网平台深化合作，善用数据资源，提升服务效率。如此，才能让公交真正做到按需定制，成为开进群众心坎里的“幸福班车”。（贺 成）