户籍窗口不仅是服务群众的前沿阵地，更是展现形象、提升群众满意度的重要平台。工作中，冉晓菲在严格依法依规、守牢政策底线的同时，也会体谅群众的难处，带着温度去办事。

去年12月中旬，辖区一村民打电话求助：她母亲全身瘫痪，无法下床，但因为办医保，需要尽快补办丢失的身份证。考虑到情况特殊，冉晓菲决定和同事一起，上门为其办理。

“当我们拍完照片往外走时，看到群众办成事后的笑容，感觉就是对我们工作最大的肯定。”冉晓菲说。

“我们多跑一步，群众就能少跑一圈；我们多想一点，群众的难题可能就迎刃而解。”工作中，冉晓菲一直坚持这样的理念。每年中高考报名前，他们会选择周末时间集中办理学生身份证；春节前后，为务工人员开展延时预约服务……

解决历史遗留的无户口问题，是户籍工作中的重点和难点。有一次，冉晓菲在工作中发现辖区内有一名无户口人员。经过多方摸排走访，发现其为四川人，与辖区内一村民共同生活三十多年，因没有户口一直没有办理结婚证，生活上也有诸多不便。为尽快解决户籍问题，冉晓菲多次与其原籍派出所联系，并邮寄相关资料，最终成功补办了户口。

除了户籍管理，冉晓菲参与外勤工作也是常有的事。

12月初，冉晓菲参与查处了一起案件。从外围调查、蹲守到收网行动，冉晓菲全程参与。当时，正赶上4岁多的儿子感冒发烧，电话那头孩子喊妈妈的哭声，让冉晓菲心情复杂。

“哪个当妈妈的不心疼孩子，但咱当警察的，在关键时刻不能掉链子，这是职责所在。”冉晓菲说。

和冉晓菲一样坚守警察职责的，还有她的丈夫樊鹏。

樊鹏是保定市公安局竞秀区分局韩村北路派出所一名基层民警。“我们是‘双警家庭’，聚少离多是常态，对孩子、对家庭有着更多的亏欠。但因为彼此理解这身警服的意义，我们更能相互支持，携手前行。”他说。

2004年2月入警以来，樊鹏一直从事治安管理工作。多年的工作经历，让他深深地认识到预防违法犯罪的重要性。

“与其事后破案，不如事前普法。”近年来，樊鹏在完成本职工作的同时，开辟了自己新的战场——讲台。

宣讲对象在哪里，樊鹏的讲台就在哪里。在小学，他把案例变成童话，告诉孩子们法律是守护他们的“超人”；在中学，他成为“权利导师”，重点讲解未成年人保护法，教会他们用法律武器解决校园欺凌、网络陷阱等现实难题；在大学，他用“一拳赔光十年学费”“一支口红毁掉保研资格”等具体案例，让学生认识法律红线，树立理性的自我保护意识。

截至目前，樊鹏到40余所学校宣讲，直接受益的学生有28000余人次。

线下，深情讲述；线上，用心守护。

2022年起，樊鹏开通“靴城大鹏”新媒体账号，用最接地气的方式，将反诈知识、法律条文变成家常话，累计发布短视频130多条。今年8月，他还为全省的学生录制“清朗·燕赵净网”网络公开课，把AI换脸诈骗、游戏陷阱等新型犯罪手段掰开揉碎讲出来。

“今年我到女儿所在的学校宣讲，她也特别自豪。”谈起正在读高二的女儿樊子睿，樊鹏有说不完的话：她很独立，在家里，还会主动帮着照看弟弟和生病的爷爷奶奶……

“爸爸妈妈加班加点，是为了守护一方平安。我现在长大了，帮着他们做点力所能及的事，也是应该的。”樊子睿说。（河北日报记者 王敬照）