12月7日起至2026年雪季结束，铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头列车试点“雪具便利行”服务，铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能。旅客线上预约成功后，可随车携带雪具并存放在列车指定位置，实现人和雪具随车同行。同时，京张高铁部分车站继续提供“雪具快运”服务，“坐着高铁去滑雪”将更加方便快捷。（据《人民日报》12月8日报道）

以前，人们带雪具乘坐列车出行要办理雪具托运。这种人与雪具分离的形式给乘客带来不便，成为滑雪爱好者的出行痛点。今年，铁路部门对列车车厢进行适应性改造，设置专门的“雪具存放处”，实现人和雪具随车同行。同时，铁路部门也提出，考虑到列车车厢空间有限、过道宽度等实际情况，超过尺寸的大型雪具仍需办理托运。

这种“分类施策、灵活适配”的服务方式，精准解决了滑雪爱好者的出行痛点，让他们能轻装上阵奔赴雪场，又避免了大件装备占用车厢公共空间、影响其他旅客乘车体验的问题，实现了个人需求与公共秩序的平衡。

更重要的是，这项实实在在的便民举措还能为冰雪热加温。近年来，在扩内需、促消费等方面，冰雪经济作用进一步凸显。越来越便利的出行服务，降低了滑雪爱好者的出行成本与时间成本，必将进一步激发更多人参与冰雪运动的热情。这不仅能为沿线冰雪旅游景区引流，促进地方文旅产业繁荣发展，还能为整个冰雪消费市场注入活力与动力，实现一举多得的良好效果。

“雪具便利行”服务，是从旅客实际需求出发的人性化举措，也是对旅客信任的最好回报，体现出铁路部门积极响应民生需求的服务温度。期待铁路部门始终坚守以旅客为中心的服务理念，聚焦旅客出行中的痛点与堵点，从需求端优化供给结构，在细节处完善服务链条，主动适配旅客日益多元的出行需求。也期待更多行业从“雪具便利行”服务中受到启发，推出更多便民、利民、惠民的举措，不断增强人们的获得感、幸福感。（戴先任）

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