北京冬奥会、冬残奥会的成功举办，推动了我国冰雪运动跨越式发展，冰雪旅游的消费群体不断扩大，冰雪旅游市场也日益红火，成为拉动内需的新引擎。河北作为北京冬奥会、冬残奥会举办地之一，拥有丰富的冰雪资源和宝贵的冬奥遗产，发展冰雪体育旅游产业潜力巨大。管理好、运用好北京冬奥遗产，让“冷资源”持续成为“热产业”，就要坚持高点站位、统筹谋划，通过优化产业布局、创新产品业态、提升服务质量以及加强政策支持与保障等，有效推动冰雪体育旅游产业提质增效。

优化产业布局。依托自然地理、气候等资源禀赋，重点支持张家口、承德等地打造具有国际影响力的北方冰雪经济引领区和冰雪经济集聚区。充分发挥这些地区冬季较长、冰雪资源丰富的天然优势，进一步加大政策扶持和资金投入，加强基础设施建设，提高旅游接待能力，打造知名滑雪胜地。同时，加强区域间的合作与交流，实现资源共享、优势互补，共同打造具有国际竞争力的冰雪旅游品牌。鼓励各地根据自身条件，利用独特的地形地貌发展特色冰雪体育旅游产业，形成多元化的产业形态。此外，要加强冰雪体育旅游与其他产业的融合发展，打造冰雪文化主题小镇，举办各类冰雪文化节、高水平冰雪赛事，不断丰富冰雪旅游内涵，提升品牌知名度和影响力。

创新产品业态。顺应消费升级趋势，推动冰雪旅游由传统观光、娱乐向冰雪研学、冰雪度假、冰雪运动等领域延伸拓展，更好满足大众对冰雪旅游的多样化、个性化需求。大力发展冰雪研学，开展科普讲座、技能培训，提高游客参与度。升级冰雪度假模式，建设高品质度假酒店、温泉度假村，满足游客长期停留和身心放松的需求。深耕冰雪文化旅游，依托冰雪博物馆、民俗活动，增强旅游文化底蕴。结合地方特色和文化元素，开发具有地域特色的冰雪旅游产品，将民族风情、历史文化融入其中，打造独具魅力的旅游品牌。同时，通过科技手段赋能产业产品创新，开发虚拟现实、增强现实等体验项目，利用智能设备提供个性化服务，不断增强冰雪旅游的科技感和吸引力。

提升服务质量。高品质的服务是增强游客旅游体验、推动冰雪体育旅游产业可持续发展的关键。要加强对一线服务人员的培训和管理，通过举办培训班、邀请专家授课等方式，对滑雪教练、导游等一线服务人员进行系统培训，提升他们的专业技能和服务意识。要建立健全考核激励机制，通过科学有效的奖惩制度激发服务人员工作积极性。进一步完善景区内部配套设施，加大投入力度，切实解决停车场容量不足、公共设施短缺等问题，优化休息区域和餐饮场所布局，为游客提供更加便捷舒适的环境。引入智能化、信息化管理手段，利用智能票务系统实现快速进入，减少游客排队等待的时间，运用数智技术实时掌握景区内的人员流动情况。要依托官方网站、微信公众号等平台，为游客提供实时、精准的旅游信息服务，全方位提升景区的管理效能和服务水平。（王琳）

（作者单位：省体育局社会体育中心）