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河北乐亭:“网约”护士进家门 健康守护“零距离”

图为“网约护士”指导居民正确操作预约小程序。

河北日报客户端讯(肖丹阳)“‘网约护士’太方便了,动动手指就能预约服务上门,为我们全家解决了头等难事。”日前,家住河北省乐亭县姜各庄镇西王庄村的曹先生深有感触地说。

几年前,曹先生的母亲突发脑梗卧床,每个月都要去50里外的县城医院做检查、更换胃管,家里人手又少,让他感觉负担很重。听说有了“网约护士”,他通过“乐亭县中医医院延续护理患者端”微信小程序为母亲预约申请了护理服务,专业护士按需上门,让他一下子轻松了许多。听到家人称赞“网约护士”快捷优质的服务,80岁的老母亲在病床上也露出了笑容。

据悉,为彻底解决久病卧床、行动不便患者群体的“护理难”问题,乐亭县积极改革创新,以紧密型县域医共体建设为依托,精心打造“智慧互联网+延伸护理”服务新模式,成功打破了医院与社区、村、家庭间的壁垒,让专业、规范的护理服务“一键直达”百姓家中。

“我们立足群众最迫切的服务需求,精准推出了导尿、置胃管、静脉采血等多项上门护理项目。护士携专业设备入户,操作过程严守无菌规范,同时悉心指导家属护理知识,让专业与温情融入每一次服务。”乐亭县中医医院副院长朱建军说。

该院高度重视智慧医疗服务体系建设,选拔具有主管护师及以上资格的护理人员,经专项培训,组成了一支“暖心、专业、高效、公开”的“网约护士”人才队伍;护理全程有摄像监控同步至医院后台接受监督,安全放心;相关费用由平台统一定价,公开透明。

新模式下,医院的护理资源有效下沉至基层,在帮助病患家庭彻底摆脱“患者痛苦、家属劳累、就诊烦琐、成本高昂” 等医疗窘境的同时,也大大缓解了医院床位和门诊压力。

图为“网约护士”入户服务。

目前,乐亭县中医医院“智慧互联网+延伸护理”服务已惠及老年人、母婴等全年龄段群体,涵盖了留置导管维护、产后康复、新生儿黄疸监测、灌肠、注射、平衡火罐、艾灸等三大类、20多项中西医服务项目。该模式自今年10月启动以来,“网约护士”服务足迹遍布全县各地,实现了14个镇乡(街道)优质护理全覆盖,目前累计惠及群众超500人次,为群众节约相关费用25万余元。这种“手机下单、护士上门”的新型服务,正成为破解失能不便人群就医痛点的民生新实践。

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