“两份清单，解决了我们工作生活中的种种难题！连我们没想到的快递站点问题都列出来了。”近日，国网中兴（雄安）投资管理有限公司副总经理杨俊杰，收到雄安新区启动区管委会工作人员送来的《疏解服务综合保障标准化事项清单》（以下简称“《标准化事项清单》”）和《疏解服务综合保障个性化事项清单》（以下简称“《个性化事项清单》”）后，赞不绝口。

日前，启动区管委会制定并发布这两份清单，主动突破传统服务框架，“政府端菜”搭配“企业点菜”，创造性提出“双轨清单”服务模式，为企业提供全面精准、高效便捷的疏解服务。

“如今，雄安新区承接北京非首都功能疏解呈现加力提速局面，越来越多疏解企业正奔赴未来之城。”启动区管委会相关负责人说，他们制定这两份清单，目的是更好保障疏解企业“入驻无忧”。

《标准化事项清单》好比“政府端菜”。它系统梳理了疏解企业从土地出让阶段到入驻保障阶段的全周期流程，明确了68类服务事项，设置项目周边环境打造、公共服务与商业配套、城市管理及人员保障等“规定动作”，确保服务标准化、规范化、全面化，为疏解企业落地扎根筑牢“地基”。

10月9日，作为首批疏解央企的中国中化控股有限责任公司（以下简称“中国中化”）正式迁驻雄安。“服务中国中化的经历，可以说就是一次落实《标准化事项清单》的过程。”回顾中国中化从最初选址到完成迁驻的全过程，启动区管委会疏解服务处工作人员姚晨宇感触颇深。

在土地出让前阶段，启动区管委会主动协助中国中化开展项目选址，详细介绍地块周边环境与市政规划；在土地出让后至竣备阶段，姚晨宇和同事协助中国中化制定施工组织方案，明确水、电、气、讯、暖的接驳路径，根据项目投用市政保供需求，梳理各条道路建设时序，汇总形成项目周边客货分流及道路建设时序“一张图”……

在入驻保障阶段，姚晨宇和同事更是变成“企业管家”——协助中国中化设置门牌号，协助完善企业周边商业配套设施，协助快递站点开在企业附近，帮助企业职工办理落户，丰富职工的文化休闲生活……环环相扣、层层递进的标准化服务，为中国中化入驻的每一个环节提供了坚实保障，最终促使这家央企顺畅地落户雄安。

《个性化事项清单》就像“企业点菜”。它围绕疏解企业的个性化需求，提供协助企业打造城市专属界面、协助企业定制接驳车、协助企业申请相关补贴等17类服务事项，疏解企业可以像点菜一样，从清单中选择自身需要的服务，实现“一企一策”精准服务供给。

中国华能集团迁驻雄安后，点了这样一份“菜”：职工集中居住在距离公司约6公里的华望城，常规的公交线路无法充分满足职工上下班高峰时段的集中通勤需求。针对这一问题，启动区管委会联合新区建交局和雄安公交公司，深入调研华能集团职工的通勤时间和路线，为其量身定制了接驳专线，可从华望城直达华能大厦，实现点对点高效通勤。

迁驻雄安后，中国中化打算在雄安体育中心举办一场职工运动会，向启动区管委会提出保障周边秩序的诉求。运动会举办当天，启动区城管、交管部门全程对雄安体育中心周边环境和交通秩序进行维护，保障运动会顺利举办，激励中化职工在雄安这片热土上拼搏奋进。

《标准化事项清单》筑牢疏解服务的“底线”，确保基础性服务扎实规范；《个性化事项清单》提升服务的“上限”，为疏解企业的个性化需求提供精准解决路径。“政府端菜”与“企业点菜”紧密结合，既充分彰显了政务服务理念的转变，也有效提升了疏解服务的质效。

启动区管委会相关负责人表示，他们将以推出清单为契机，不断提升疏解服务效能，保障更多疏解企业“来得了、留得住、发展好”。（河北日报见习记者 康晓博）

1764390651000