在燕赵大地上，财信人寿河北分公司始终坚守“服务大局、服务客户”的企业使命，以合规经营筑牢根基，以多元服务回应民生，在寿险市场稳步前行，赢得广泛认可。分公司自开业以来累计赔付金额达4347.53万元，并连续七年获评“96315诚信单位”“96315AAA级信用单位”等荣誉。

合规是企业发展的生命线。财信人寿河北分公司将合规贯穿业务全流程，构建起制度健全、流程规范、监督有力的管理体系。公司严格遵循《保险法》及监管规定，结合本地实际完善内部制度，确保各环节有章可循。同时，常态化开展合规培训，截至2025年10月，已举办各类培训超50场，全面覆盖员工及渠道人员，重点强化反洗钱、消费者权益保护等关键能力。

服务是公司发展的核心动力。财信人寿河北分公司以客户需求为导向，打造“科技赋能+生态融合+人文关怀”的多元化服务体系。通过数智客服微平台，实现保单查询、线上理赔等12项业务线上办理，最快3小时即可完成赔付。公司积极布局“保险+健管+养老”生态，推出“吉颐居”养老计划，整合全国千余家养老机构资源，满足多样化需求。此外，坚持“一对一”精准服务，为特殊群体开通绿色通道，让服务更有温度。

公司还主动承担消费者权益保护责任，创新开展“五进入”金融宣教活动，通过社区影院、校园科普、线上短视频等形式，年覆盖群众超10万人次。在重要节点集中宣传，提升公众金融素养与风险防范意识。

未来，财信人寿河北分公司将继续以合规为根基、以创新为动力，深化数字化转型与生态服务融合，持续做好“五大文章”，为河北百姓提供更优质、更温暖的保险保障，为行业发展与民生改善贡献更大力量。（张娜）

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