兴业银行石家庄分行依托网点打造公益性服务空间“兴公益”惠民驿站，用便民设施与贴心服务，将“金融为民”初心化作看得见、摸得到的温暖。

今年冬天比往年要冷得早一些，当清晨的阳光刚刚洒进网点，驿站休息区早已暖意融融——热水壶冒着热气，微波炉静静待用。“随时能来热饭、喝口热水，太方便了！”环卫工人张叔叔熟练地使用着微波炉，言语里满是赞许。驿站内，老花镜、充电设备、应急药箱、雨伞等便民物品一应俱全，老年客户可随时取用老花镜，快递小哥能及时为手机续电，细微之处，皆见用心。

针对不同群体的多元需求，驿站服务持续延伸。网点厅堂特别关注老年群体，不仅开辟业务办理绿色通道，还安排专人指导智能机具操作，让科技不再成为老年人的负担，而是触手可及的便利；驿站内定期开设“金融知识小课堂”，以案说险，帮助客户增强防范意识，守护群众“钱袋子”。

不止于“向内服务”，驿站更主动延伸公益触角。网点工作人员组建宣传队，以驿站为圆心，走进周边社区，聚焦老年群众开展金融知识普及，推动正规金融服务触达更多基层角落。

寒来暑往间，驿站用四季如一的关怀，为户外劳动者提供“歇脚地”与“充电站”。从一杯热水的温度，到一次金融安全的守护，兴业银行石家庄分行的惠民驿站用点滴行动诠释“真诚服务，相伴成长”的服务理念，让每一位走进来的人都能真切感受到金融服务的温度。（耿雅婷）