11月13日，河北省邯郸市邱县交通运输局服务中心接到了邱县宏运出租车公司的年审请求。与以往等待企业上门递交材料不同，服务中心此次决定转变角色，主动出击。局长安刚毅在部署工作时强调：“我们要践行有‘邱必应’的服务承诺，就不能坐在办公室里等群众上门，要把服务送到他们身边去，真正解决企业的急难愁盼。”

当日、科室长带队的服务小队走进了宏运出租车公司，将服务窗口“搬”到了一线。服务小队此行的首要任务，是对公司的车辆档案管理进行“健康体检”。他们现场查阅档案，逐一梳理，对即将到期的证件进行了重点标注和提醒，并指导公司工作人员如何高效、规范地进行档案更新与维护。“像从业资格证、车辆营运证这些关键证件，我们帮助企业建立一个动态预警机制，确保不漏审、不脱审，从源头上消除运营风险。”一位工作人员介绍道。这种“管家式”的指导，将问题化解在萌芽状态，为企业提供了极大便利。

“必”达一线，为“便利出行”筑牢安全与形象根基

服务不止于案头。当日下午服务小队再次集结，将工作重心转移到对到期车辆的车容车貌和安全设施的现场规范管理上。

停车场，工作人员变成“精细美容师”和“安全监督员”。他们逐车检查，从车身是否洁净无损，到车内座套是否整洁卫生；从规范标识是否张贴到位，到计价器、顶灯是否工作正常。同时，他们对每一辆车的安全设施进行了严格查验，确保灭火器在有效期内、安全锤摆放到位、三角警示架等设备齐全可用。

“出租车是城市的‘流动名片’，其车容车貌关系到城市形象，其安全设施更是关乎每一位乘客和驾驶员的生命安全。我们严格把关，就是对群众的便利出行负责，就是对城市的营商环境负责。”一位工作人员在现场表示。

这番举措，不仅是对年审标准的严格执行，更是有“邱必应”理念在保障民生安全、提升城市品质层面的生动实践。

“应”之所盼，擦亮营商环境与便民服务的“金字招牌”

此次上门年审服务，是邱县交通运输局服务中心深化“放管服”改革、优化营商环境的具体实践，更是“有‘邱’必应、无事不扰”服务理念的生动诠释。服务“邱”到，有呼“必应”。邱县交通运输局正以一次次主动的步履，一次次贴心的服务，不断擦亮着这座城市的流动窗口，为营造一流营商环境、保障群众便利出行贡献着坚实的交通力量。（王振勇）

河北日报报业集团乡村云融媒平台编辑 穆江涛

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