10月24日，工银安盛人寿邢台中支走进邢台市未来书香苑小区，聚焦老年群体需求，以“弘扬孝亲敬老美德　共建老年友好社会”为主题开展系列公益宣传活动，将保险业的温度与担当传递到社区每一位长者心中。

在“贴心关爱敬老”服务环节，邢台中支工作人员变身“银发助手”，针对老年群体使用智能手机时常见的扫码难、缴费愁、防诈骗设置不会操作等问题，提供“一对一、手把手”的“数字助老”指导——从调整字体大小、连接无线网络，到线上挂号、社保查询等实用功能操作，耐心细致地讲解每一个步骤，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地融入智慧生活。同时，工作人员还结合老年群体的风险承受能力与金融需求，用“唠家常”的方式讲解金融产品适当性管理办法，通过“举例子、划重点”让枯燥的规则变得通俗易懂，帮助长者们清晰理解“什么产品适合自己”，树立理性金融消费观念。

在“筑牢风险防线”环节，工作人员围绕电信网络诈骗、非法集资等非法金融活动的常见套路，精选“冒充子女借钱”“虚假养老投资”“低价保健品诈骗”等贴近老年生活的典型案例，通过“案例分析+互动问答”的形式深入开展风险提示。“遇到陌生电话说您账户冻结，要转钱到‘安全账户’怎么办？”“有人推荐‘稳赚不赔’的养老项目，该不该信？”工作人员抛出的问题引发长者们热烈讨论，在你问我答中，大家掌握了“不轻信、不透露、不转账”的防诈技巧，同时了解到合法维权的途径与流程，切实增强了风险防范意识，为守护晚年“钱袋子”筑起坚固屏障。

此次活动体现了工银安盛人寿邢台中支的社会责任感与敬老情怀。未来，邢台中支将持续关注老年群体的多元化需求，不断创新敬老服务形式、丰富服务内容，以更优质的金融服务与公益行动，为共建老年友好社会注入更多金融力量。（梁晓光）

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