曲周：民警上门为老人解决办证难题

11月5日，河北省邯郸市曲周县公安局白寨派出所户政窗口接到辖区群众求助，称其患重病父亲身份证丢失，担心没有身份证会影响后续出院、报销等，想补办一下。但老人因身患重病现住在医院，如何将无法动弹的老人送往派出所办证，成了一家人面临的现实困境，情急之下，家属尝试向白寨派出所求助，希望民警能够给予帮助。了解情况后，户籍民警杜雪滢当即表示，可以为老人开通“绿色通道”，到医院为老人办理身份证，当日下午民警便带好相关采集设备，来到医院。布设背景、抓拍照片、采集信息，经过耐心细致的工作，很快为老人收集好办理身份证所需材料，整个流程高效而温馨。

民警细致入微的服务让家属感动不已：“真是太感谢你们了！专门跑到医院来，为我们解决了大难题，都不知道该怎么谢谢你们才好！”“这都是我们应该做的。为群众解决实际困难，就是我们的职责所在。”民警表示。对于行动不便的老人、病人等特殊群体，白寨派出所一直提供预约上门服务，确保“服务不缺位、关怀不下线”。（王振勇　崔欢）

河北日报报业集团乡村云融媒平台编辑韩冬