真情调解收获乡亲们的信任

2004，我担任村干部后，调解纠纷也成了我的一项日常工作。村民们有啥事，都爱找我来给评理说事。我也乐在其中，用心做好每一次调解工作。慢慢地，我在周边村镇小有名气，附近有啥不好调的纠纷，大家都来找我。我的调解工作也实现了跨越提升，为了做好调解工作，我把自己经营的商店腾出部分房间，专门搞调解工作。2014年，成安县司法局在我村设立了沈光祥调解工作室，我们的调解队伍也得到了壮大，村里热心调解的4名村民加入调解室参与调解工作。多年来，我带领着调解工作室一起调解了1400多起纠纷，帮乡亲们挽回经济损失2000多万元，让多个濒临破碎的家庭重归于好，还帮助38家企业化解矛盾、平稳发展，服务覆盖近8万群众，奠定了沈光祥调解工作室深厚的群众基础和品牌影响力。

高效解纷有秘籍

在长期基层实践中，“沈光祥调解工作室”形成了一套融合法治精神与乡情治理的调解模式：情法融合，平衡利益诉求：既恪守法律准绳，也注重乡情伦理，寻求各方利益最大公约数。

去年，我们村有两户人家因为宅基地纠纷差点儿动起手来。我把他们请到调解工作室，先是拿出土地管理法，把相关的法律规定讲得明明白白，又带着他们回忆两家祖辈互相帮衬的往事：“还记得那年发大水吗？你们两家老人还一起堵过决口呢！”说着说着，两家人都不好意思地低下了头。最后双方各让一步，问题得以圆满解决。

沈光祥调解工作室的调解经验还在于调解主动介入，精准溯源清淤，改变被动等待诉求上门的模式，靠前站位、主动排查。我养成了一个习惯，每天早晚都要在村里转两圈。看到张家的树枝伸到李家的房顶上了，就提醒他们及时修剪；听说谁家婆媳闹别扭了，就上门坐坐，拉拉家常。

多元协同，凝聚化解合力也是沈光祥调解工作室的调解经验。我们积极联动村镇组织、企业单位及群众信赖力量，构建多方参与的调解网络，形成调解工作合力，让纠纷得到及时化解。

我们注重在调解工作中普法，拓展服务维度，把每一个调解过程转化为法治公开课，向当事人及身边群众讲解相关法律知识，达到“调解一案、教育一片”的效果。每调解完一起纠纷，我都要把当事人和围观的乡亲们召集起来，结合这个活生生的例子，给大家讲讲相关的法律知识。时间长了，乡亲们的法律意识提高了，都知道遇事要找法，依法办事。

一站式平台为群众解忧

沈光祥调解工作室在不断探索中发展，也超越了传统纠纷调解的范畴，发展成为集调解、咨询、普法、援助、信息服务于一体的一站式法律服务平台。

我们在调解工作室设置了“和谐茶桌”，在这里，一壶清茶，几句贴心话，让无数对吵架的夫妻重归于好，让反目的邻里冰释前嫌。我们开办了“普法微课堂”，免费提供法律书刊，成为村民学法用法的重要场所；定期开展普法宣传活动，进企业、进学校，播撒法治种子。我们这还成了村里的“信息枢纽”，义务为乡亲们收集发布用工信息、农产品销售信息，帮助200多名村民实现了“家门口”就业。

在县司法局的大力支持下，我们配备了视频调解设备，实现了线上线下调解相结合。记得2022年春天，我们曾通过视频成功调解了多起纠纷，曾有当事人在屏幕那头激动地说：“真没想到，不用出门在家就把问题解决了！”三年多时间，我们通过线上方式调解了186起纠纷，我们服务不间断，群众好评连连。我们积极传经送宝，带动周边村镇建立调解组织，促进了区域调解工作水平整体提升，形成了良好的示范效应和集群优势。

这些年来，我先后荣获“全国模范人民调解员”“河北省劳动模范”“邯郸好人”等多项荣誉称号，沈光祥调解工作室也被评为“邯郸市十佳调解工作室”。在我心里，最珍贵的不是这些荣誉，而是乡亲们那句朴实的“老沈，这事你得管管”的信任。

我今年56岁，调解工作室也已经成立了十余年，只要大家还需要我，还需要我们调解工作室，沈光祥调解工作室就会一直开下去。我要继续为乡亲们服务，让法律的阳光洒满村镇的每个角落，让和谐的春风吹进千家万户！