河北日报客户端讯（赵木子）“以前楼道里堆满杂物，走路都得侧着身，现在清清爽爽，心里也亮堂多了！”近日，双桥区头道牌楼街道双兴家园小区居民李女士看着整洁的楼道高兴地说。这一变化源于“五心服务”模式，在党建引领下，基层治理的“神经末梢”被激活，民生服务的“最后一公里”被打通，让居民真切感受到治理的力度与温度。

放心领航，把稳治理“方向盘”。今年以来，头道牌楼街道深化“党建+网格”治理模式，构建“社区党委-网格党支部-楼栋红管家-党员中心户”四级联动体系，将党员编入36个网格并设立党员先锋岗，通过“三会一课”、主题党日等活动筑牢思想根基，形成“网中有格、格中有责、责中有党”的工作格局。

舒心服务，办好群众“烦心事”。头道牌楼街道以“我为群众办实事”为抓手，建立“入户走访+线上群聊”民意收集机制，网格员每日巡查、党员定期走访，精准捕捉居民急难愁盼。针对收集的问题，街道建立“清单化管理、闭环式落实”工作机制，明确责任人和完成时限。在小区环境整治中，累计清理楼道堆物69余处，消除安全隐患33处，解决下水堵塞、路灯损坏等民生问题89件，维修破损设施32处。

暖心关怀，筑牢民生“幸福线”。街道聚焦“一老一小”等重点群体，针对辖区老年人多的实际情况，建立包含独居老人、残疾人、低保户的动态信息库，推行“一对一”结对帮扶。依托“红色驿站”，街道组织党员志愿者开展“爱心敲门”行动，每周为独居老人提供生活照料、健康监测等服务；开设“四点半课堂”，邀请退休教师为留守儿童辅导作业，累计开展爱心义剪、家电维修等暖心活动34场，服务群众300余人次。

省心调解，化解邻里“揪心事”。在头道牌楼街道安定里社区安居调解室，经过调解员的耐心劝说，因空调外机噪声起争执的居民握手言和。街道组建由退休老党员、法律工作者组成的13人调解队伍，设立“每周三约访日”，巧用“情理法”相结合的方式化解矛盾。

调解队深入楼栋院落，主动排查邻里纠纷、物业矛盾等隐患，将调解工作做到群众家门口。今年以来，成功调解车辆停放、装修扰民等纠纷103起，调解成功率达100%，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

安心共建，画好治理“同心圆”。街道秉持“资源共享、共建共治”理念，组建“党建联盟”，吸纳12家辖区单位、企业党组织加入，每季度召开党建联席会商议治理难题。在辖区组织开展丰富多彩的宣传活动，鼓励居民、商户参与环境整治、反诈宣传等志愿服务，累计吸引180余人加入“邻里帮帮团”。今年以来，联合包联单位开展消防安全检查12次、反诈宣传15场，组织文化活动26场，形成“党建引领、多方参与、全民共建”的治理合力。

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