9月17日，结合快递小哥的工作特点和就医需求，河北省胸科医院又组织疼痛科专家和急救医生来到顺丰快递石家庄龙溪东苑营业店，开展了一场暖心的“送健康”巡讲志愿服务活动。

9月25日，该院呼吸科、内分泌科、神经外科、肺功能等科室的7名专家走进灵寿青同镇，为村民送上了义诊咨询、健康咨询和免费检查。

10月17日，该院皮肤科主任马玉昕来到幸福大众养老院，给老人讲解常见皮肤病的防治知识，通过床旁义诊为多位有皮肤病的老人提出治疗指导。

……

这样的“送健康”巡讲志愿服务活动，已成为省胸科医院和医生的日常。据统计，自2025年2月16日“送健康”活动启动以来，该院共组织医疗专家634人次，深入我省多市的43个社区、29所学校、25家企事业单位、8家养老院和32家基层医疗机构，开展健康巡讲和义诊咨询223场，使8万余名社区居民、中小学生、干部职工不用跑医院就享受到了优质高效的健康服务。

创新服务理念，让更多医生走进群众中

随着经济社会的发展和生活条件的改善，人们越来越关注自身健康，对方便快捷地享受优质健康服务也有了更高的要求。

但和全国其他地方一样，我省的优质医疗资源大多集中在城市大医院，基层医疗机构的服务能力与群众在家门口看病就医的需求仍有一定差距。

“作为省属三级甲等医院，我们集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救、公共卫生于一体，设有59个临床医技科室，拥有近千名优秀的医护人员和大批先进的医疗技术，面向社会提供全生命周期、全方位的健康服务。”省胸科医院党委书记蔡涛介绍，如何充分利用这些优质资源，更好地为群众服务，一直是医院高度重视和不断探索的问题。

在深入推进健康中国建设过程中，省胸科医院积极响应国家号召，全力抓好院内工作的同时，不断创新服务理念，通过组建医联体、开展对口支援、搭建互联网医院、组织医生下乡义诊等多种形式，主动推动优质医疗资源向基层下沉，为群众提供更多在家门口享受优质医疗服务的机会。

常态化开展“送健康”巡讲志愿服务活动，是该院创新服务理念的举措之一。

“今年初，我们结合医院人才和技术优势，专门组建了‘送健康’巡讲志愿服务队，队员来自45个临床科室及职能处室，共遴选了126名业务骨干。”蔡涛介绍，医院要求队员们立足各自专业领域，围绕疾病预防、慢性病管理、心理调适、急救知识等健康内容和实用技能，深入基层社区、乡村、学校、企事业单位等地，以义诊、科普讲座、健康咨询等形式为不同人群进行健康巡讲，最大限度满足大家在家门口的健康需求。

在此基础上，省胸科医院还将“送健康”活动纳入医院年度重点工作，鼓励各科室发挥专业优势增加健康内容供给，并与党建工作、志愿服务、学科建设、健康教育等相结合，制定巡讲计划，明确职责分工，构建了院党委主导、科室协作、医务人员共同参与的工作格局。

群众“点单”提需求，医院“接单”送健康

那“送健康”到底送啥，怎样送，如何满足群众的健康需求，与社区和街头的其他义诊活动有啥区别？

“既要送，更要送的实用。”省胸科医院有关负责人介绍，结合以往义诊等活动经验，他们创新推出了“群众点单、服务上门”巡讲服务模式，即群众“点单”提需求，医院“接单”服务送上门。具体来说，就是每次活动前，医院安排专人与服务对象进行沟通协调，主动收集大家的健康关切与需求，然后再根据这些需求匹配相应的医疗专家，制作涵盖疾病知识、合理膳食、科学运动、心理健康、慢病防治等内容的健康服务“清单”。

“搬运重物的正确姿势是什么，如何护腰？”

“肩膀扛货时，如何缓解颈椎压力？”

“天天骑三轮车送件，正确坐姿是什么？”

……

9月17日中午1时许，在顺丰快递石家庄龙溪东苑营业店，省胸科医院疼痛科专家刘何英以《护颈护腰护膝 送件在忙也要用》为题，与30多名快递小哥进行了互动式交流。

“快递小哥每天骑着电动车取件、送件，期间还经常搬运重物，颈椎病、腰腿疼特别突出。”刘何英说，医院工作人员和他对接时，特别叮嘱“送健康”巡讲内容要有针对性，要对大家的健康问题有所帮助，“我结合临床治疗中存在的普遍问题和快递小哥的健康需求，专门制作了护颈护腰护膝PPT，对大家关注的问题一一进行了解答。”

　　“人人学急救，急救为人人。”快递小哥在外奔波，掌握必要的急救知识也十分有必要。此次“送健康”活动中，省胸科医院还结合快递行业实际安排了一名急救医生，现场给大家教授展示了最常见的心肺复苏急救知识和操作手法。

　　与快递小哥不同，在社区参加活动的大多是老年人。因此，在走进省会运河桥社区前，省胸科医院工作人员专门找到长安区长丰街道党工委负责人，认真征求社区居民的就医需求后，特意安排了中医科、皮肤科的专家“送健康”。

　　“以前，我们公司和其他医院也搞过义诊活动，但基本上都是量量血压、发发宣传资料等。”河北庄顺丰速运有限公司有关负责人介绍，但省胸科医院的“送健康”活动最受欢迎，不仅帮员工解决了实实在在的健康问题，也提高了预防健康意识。为了给员工打造“家门口”的健康服务平台，他们与医院还共同启动了“健康服务共建”项目，由医院定期深入公司各快递点为员工们提供精准、便捷、专业的健康服务。

　　随着“送健康”活动的深入开展，越来越多的单位结合各自实际需求，主动联系医院“点单”。据了解，“送健康”活动有效激发了群众的健康主动性，被服务单位二次点单率超45%，关注自身健康、参与健康筛查的群众明显增多。

完善服务机制，让“送健康”活动成为医院日常

公众健康意识提高的同时，参与活动的医生对健康教育的态度也逐渐发生了变化。“以前，很多医生不积极，觉得院内的患者都看不完，那有时间和精力深入基层。”“送健康”活动负责人介绍，可现在，只要接到“送健康”活动的任务，各科室都会根据服务时间和地点积极安排专家，有的科室甚至特意找来要求安排他们的专家。

“你看，这几天我们正在制定12月份的‘送健康’活动计划表。”近日，在省胸科医院，负责“送健康”活动的负责人拿着一张计划表告诉笔者，哪一天、哪个科室的哪个专家讲什么内容，他们基本上都提前对接沟通好了。

全方位、全周期保障群众健康，提升群众健康素养，是公立医院的职责担当，也需要多方协同，长效开展。对此，省胸科医院明确，将积极联动社会各界资源，建立有效沟通渠道，每月至少开展两至三场“送健康”巡讲活动，将院内服务不断向社区、企事业单位、学校、养老院等基层延伸，全力构建常态长效服务机制。

“哪里有需求，‘送健康’就送在哪里。”针对不同群体特点和需求，省胸科医院“送健康”服务队灵活安排巡讲时间和地点，确保将健康知识派送“上门”。为了满足来院患者及陪属的健康知识需求，医院每周在院内开展一场“健康大讲堂”。针对中小学生的身体特点，选派了16名临床科室主任担任21所中小学和幼儿园“健康副校长”，定期深入学校开展科普宣讲、急救知识培训、窝沟封闭项目筛查等活动，助力做好学校卫生健康工作。对于养老院的老年人，定期组织专家查房、讲座、义诊，手把手教老年人测血压、讲饮食营养、解答疑问；针对上班族的久坐特点，则积极深入企事业单位，匹配专家、定制宣传内容……此外，服务队还通过线上直播形式，大力宣传健康知识，精准对接不同群体、不同场景的健康需求。

“志愿服务送上门，健康教育‘零距离’。”省胸科医院有关负责人介绍，今后，医院将加强统筹协调，加大“送健康”活动的开展力度，探索开展更多形式的健康教育，鼓励动员更多专家走出医院，走进社区、学校和企事业单位和基层医疗机构，从而推动更多优质医疗资源和服务下沉，尽可能在群众身边解决健康问题。（文/张淑会 连萌）

1761015846000