河北日报客户端讯（张书曼）“有了这个椅子，就可以坐着等电梯了，真贴心。”近日，石家庄市桥西区东里街道恒大社区刘玉乔老人发现，她所住单元的电梯间里，多了一把折叠椅。

年近七旬的刘玉乔腿脚不好，等电梯时间一长膝盖就受不了。“没想到无心的一句念叨，社区工作人员就记在了心里。没几天就安了这把椅子，心里感到暖暖的。”刘玉乔说。

这把折叠椅，是该社区“微心愿”机制精准服务民生的生动实践。“微心愿”是恒大社区以党建引领、多元协同的民生服务创新机制。社区党委通过组织网格员实地走访、线上微信群征集等，摸排居民“小而急、小而盼”的实际需求，并依托“红色联盟”平台发动辖区党员、企业、社会组织等精准认领需求，帮助群众解决身边的“烦心事”“揪心事”。

“居民的事，再小也是大事。”恒大社区党委书记赵文说，社区党组织充分发挥核心引领作用，将一个个“微心愿”纳入“红色联盟”联席会议议事协调机制中，实现从“个人诉求”到“公共议题”的升华。

需求收集仅是起点，办结与反馈方见真章。对此，恒大社区建立了高效的分类处置机制：对于维修一盏灯、帮助一户老人等单一、具体的“微心愿”，机制会启动“快速响应链”，由对应兼职委员单位或党员志愿者直接“接单”，提供“即办式”服务；而对于反映集中的共性难题，如小区路灯昏暗、健身器材老化等，则通过“红色联盟”联席会议进行专题研讨，推动“微心愿”升级为“微改造”项目，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的跨越。

赵文表示，将持续健全“红色联盟”机制、扩大社会参与、优化服务供给，让更多“微心愿”被看见、被实现。

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