河北法治报讯 （苏慧）日前，衡水市公安局创新打造的“衡水公安政务服务地图”智能体正式上线微信平台。该政务服务地图深度融合人工智能大模型技术，打造“指尖查、就近办、随时问”一站式服务新模式，初步实现了公安政务服务事项查询精准化、办事指引便捷化、咨询服务智能化，显著提升企业和群众办事便捷度。

事项指南“一网清”，政务服务“指尖查”。系统整合了市县两级公安政务服务资源，涵盖治安、交管、出入境、户籍等8个警种158个事项。通过“最小颗粒度”分解办理情形，形成标准化办事指南库，每项指南均详细列明办理条件、流程、时限、材料清单等要素，让群众“一目了然”，并嵌入电子表格下载功能，方便办事群众提前打印、规范填写，从源头上有效避免群众办事“多次跑、反复补”问题的发生。

网点服务“一图明”，便民办事“就近办”。智能体充分运用GIS地理信息技术和实时数据交互能力，智能体汇聚507个线下服务网点，包括政务服务大厅、公安派出所、车管所、出入境办事大厅以及驾校、机动车登记服务站、机动车检测机构、驾驶人考场、驾驶人体检合作医院、刻字社等各类服务场所，全部精准标注于电子地图。建立“基层初审—市局复核—定期巡检”三级数据维护机制，确保网点信息准确可靠。支持一键导航功能，提供多种出行方案，方便群众“精准直达”。

智能客服“一键达”，专业咨询“随时问”。引入DeepSeek人工智能大模型，构建公安专属知识库，提供7*24小时在线智能咨询。系统具备强大的语义理解能力，能精准解析群众口语化表述，直接匹配办事指南并推送办理入口，有效提升咨询效率。

据悉，该智能体是衡水市公安局深化政务服务、优化营商环境的重要举措，标志着衡水公安政务服务迈入智能化新阶段。