近日，河北省邯郸市曲周县行政审批局办事大厅内，曲周县隆翔米业有限公司负责人李士朝将一面绣有“为民服务高效能　审批便民暖人心”的锦旗递到工作人员手中，再三感谢该局不到1天便高效办结食品生产许可证换证手续。“之前换证要跑好几趟，这次线上提交材料，不到一天就拿到新证，太省心了！”李士朝说。

原来，近日隆翔米业办理企业信息变更时，窗口工作人员核对材料时发现，公司食品生产许可证即将到期。工作人员当即建议变更与换证同步办理，并手把手指导李士朝在线提交延续申请。因企业声明生产条件未变，依据《食品生产许可管理办法》，免于现场核查，审批局可当场准予变更与延续，全程仅用不到4小时，实现“一次办”。

针对小微企业、偏远地区企业办事难题，曲周县行政审批局还推出“定制化服务”：设“帮办代办”窗口协助不会操作电脑的企业人员填报；新证办结后提供“电子证照＋邮寄到家”服务，让企业“零跑腿”。此前，一家偏远乡镇食品加工厂负责人因不会线上操作，工作人员电话分步指导，还利用午休完善材料，将3天审批流程压缩至2天。

“企业的事，再小也是大事。”曲周县行政审批局局长李志飞表示，该局近年深化“放管服”改革，线上平台“一网通办”“一企一策”专人对接重点企业、定期培训提能力，目前食品生产许可证换证等高频事项办理时限缩短60%以上，“零跑腿”办理率超85%，以高效服务为地方经济添动力。（王振勇　朱莉）

河北日报报业集团乡村云融媒平台编辑　韩冬

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