近日，河北省邯郸市邱县中医院被国家卫生健康委人口文化与基层健康中心正式遴选为2025年度“美丽医院”建设创新案例，这一荣誉标志着邱县中医院在医疗服务与人文建设方面取得重要成果。邱县中医院始终恪守传承中医文化、服务百姓健康的使命，在优化就医环境、提升服务品质、发挥中医特色、深化人文关怀等方面持续探索、锐意创新。每一步发展，都凝聚着全院职工的智慧与辛勤付出。

强化社会责任　彰显“人文美”

邱县中医院深耕中医药文化传承与创新发展，通过文化墙、中医药文化馆、针灸文化长廊、中药炮制中心普及中医药知识、展现中医名家智慧，设置名老中医工作室开展师承教育培育青年人才，结合临床研发院内制剂满足患者个性化需求；同时积极开展志愿服务，举办健康讲座、义诊，推动中医药文化进校园、进机关，将健康宣教与医疗服务延伸至社区，切实履行公立医院社会责任。其暖心举措获媒体关注，人民网、央视频、人民日报客户端、学习强国等先后以《河北邱县：“医校共建”　提升学生健康素养》《邯郸邱县：浓情过端午　巧手做香囊》等为题报道。此外，医院还主动践行环保责任，带头做好垃圾分类与资源循环利用，以标杆作用引导患者、家属及群众，助力社区形成良好风尚。

优化服务流程　打造“服务美”

邱县中医院着力改善服务态度、提升就医体验，医护人员以温暖亲切的话语沟通，用微笑、问候与耐心解释传递关爱，同时关注患者情绪变化；还积极弘扬中医药文化，开展免费DIY香囊、儿童节亲子中医药体验、老干部书法汇、病区八段锦等活动，让传统智慧与健康理念深入人心。

邱县中医院牢固树立“患者至上”宗旨，以微笑服务、规范行为、优化流程让患者感受“住院是病人，出院成朋友”的温暖；通过医患沟通月、科室工休座谈会倾听患者建议，推行院长办公前移、建立一站式服务中心，还打造移动护理智能模式、为特殊群体提供便利、开设夜间门诊，全方位优化服务，构建和谐医患关系。

改善诊疗环境　塑造“环境美”

邱县中医院聚焦设施改善与舒心就医建设，打造“救治能力提升综合楼”“应急综合楼”，配齐便民设施，还种植绿植花卉、建设杏林百草园，让中草药种植兼具观赏性与文化科普性；设置中医药文化展示区，以“时空长廊”呈现中医药发展脉络，搭配典籍与复刻文物，中药材标本展示柜更能让参观者查询药材信息、体验特色药材气味；同时推广“太极拳”“八段锦”，融入诊疗与康复，设立中医特色治疗区、女性中医健康管理中心妇女微家及一体化康复中心，全方位优化就医环境与服务。

精进医疗水平　筑牢“质量优”

邱县中医院积极对接优质医疗资源，不仅与乡镇卫生院组建中医专科联盟、与邯郸市多家医院及河北省中医院等建立医联体，还与北京多家知名医院成立专科联盟或开展长期合作，推动京津冀优质医疗资源下沉。医院拥有多个省市级重点专科与优势专科，同时注重人才队伍建设，选派业务骨干进修、引入京津冀专家坐诊讲座、开展周三夜学活动，且多次在省市级中医相关比赛中屡获佳绩。

邱县中医院以多维度美丽医院建设，让就医环境、患者体验与中医药文化传播同频升级，中医药文化已融入医院每处空间与服务。此次获评是肯定更是鞭策，医院将以此为契机深化内涵建设，优化服务、提升技术，持续书写“美丽医院”新篇章，为群众提供全周期健康服务。（王振勇 郭立福）

河北日报报业集团乡村云融媒平台编辑　穆江涛

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