河北日报客户端讯（王晓曦、裴羿赢、张晓磊）自今年4月7日以来，沽源县政务服务中心已累计开展政策解读与办事指引直播101场，总观看量突破6.6万人次，单场最高观看人数超过6000人，以实实在在的数据彰显“云端”服务的覆盖广度与公众参与热度。

依托互联网广泛的传播力与即时互动优势，沽源县通过直播形式将政策解读、办事指南和业务流程演示等重要内容，以更加直观、高效的方式传递至群众，显著提升了政务信息公开水平与服务满意度。

每周四下午3:30，直播间常态化开播，采用“业务精讲+实时答疑”模式，实现“民有所问、我有所应”。直播前通过新媒体发布预告、明确专题内容与核心议题；直播中主讲人深入业务场景专业讲解，并对材料准备、办理时限、线上入口等提问实现“秒级响应、专业解答”，确保群众疑惑不积压。

从线下窗口的“面对面”到线上云端的“屏对屏”，从纸质指南的“静态传递”到直播讲解的“动态互动”，沽源县政务服务直播间拉近了政府与群众的物理距离，更重塑了政务服务的体验与温度，使政策变得“触手可及”，服务更加“直抵人心”。

沽源县将继续深耕“云端”服务模式，以数字化转型为引擎，围绕高频民生领域持续优化内容与形式，让政务直播成为感知民生的“前沿窗”、优化营商环境的“新纽带”、凝聚发展合力的“连心桥”，让政务服务更接地气、更具“烟火气”。

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