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画里有话丨电商维权不能突破诚信边界

近期,部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”,引起不少商家在网上吐槽。正常情况下,买家如果因商品质量问题申请“仅退款”,商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏,并让买家销毁商品,以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋,利用AI对产品照片进行“伪毁损”处理。(据新华网8月31日报道)

电商平台开通申请退款渠道的初衷,是为了维护消费者的合法权益。当用AI“伪造”图片成了“生意”,受损的就不只是商家的经济利益,更是整个电商生态的信任基石。

图/王鹏 文/舒爱民