新型消费业态体现了消费内容、消费方式、消费场景、消费理念等各方面的创新，是消费市场生态格局的重塑，蕴含巨大的消费潜力。从消费内容看，数字产品、绿色产品、智能服务等新型供给不断扩容，能突破传统商品与服务的边界，满足人们对品质化、多样化生活的需求。从消费方式看，数字消费、智能消费等模式的实时交互、智能匹配、定制化推送，可以更高效、更精准对接消费者个性化需求。从消费场景看，智慧商圈、低空游览、沉浸式剧场等业态，能打破时空限制，构建“无边界”“沉浸式”“立体化”的消费新场景。从消费理念看，绿色低碳消费、共享互助消费等新理念，既体现了消费者对生态保护的支持，也体现了消费者对美好生活的追求。大力提振消费，要深刻把握新型消费特点，把培育新型消费业态作为重要抓手，积极拓展消费空间。

完善基础设施。加强5G网络、物联网、云计算、数据中台、智能算力等数字基础设施建设，加快推进传统基建与新基建深度融合，通过技术驱动实现新型消费业态的效率提升。加强冷链物流、即时配送网络、城乡仓储体系、智慧港口、低空物流配送网络等现代流通基础设施建设，推动传统流通基础设施数字化、智能化升级，持续优化智慧商圈、智慧街区、智慧门店等的硬件支撑。推进新型服务基础设施建设，聚焦绿色消费、体验式消费等新型业态，配套建设新能源汽车充电桩、智能停车系统、共享空间、绿色消费体验馆等；针对低空消费业态，加快建设无人机起降平台、充电站及相关通信导航设施等。

强化政策支撑。要坚持因地制宜、分类施策，提升政策与新型消费业态发展的适配度。加强财政支持，设立新型消费业态发展基金，重点向绿色消费、智能消费、共享消费、低空消费等领域倾斜，对新型消费业态初创项目及消费业态升级项目给予阶梯式资金扶持。强化政策性金融支持，鼓励各类商业银行结合新型消费业态特点，开发专属信贷产品，同时要搭建投融资对接平台、完善配套激励政策，鼓励民间资本以股权投资、项目合作等形式参与新型消费业态发展，形成银行融资与民间融资协同发力的多元融资体系。遵循“精准化、差异化、可持续化”原则，聚焦绿色消费、智能消费、体验式消费等重点消费业态，通过定向发放消费券、实施阶梯式补贴等方式促进消费。同时根据新型消费业态发展的实际情况，建立消费补贴动态调整机制。

推动消费场景创新。强化技术赋能，打造智能化消费场景。比如，在商场、景区等场所推广数字孪生导览，在家居卖场打造虚拟家装场景，在文旅领域开发元宇宙体验项目，在重点商圈及交通枢纽建设无人配送试点区，在产业园区及科技城布局智慧生活场景。深挖特色资源，打造差异化消费场景。在张家口、承德等生态资源丰富的地区，借助先进技术，将生态景区拓展为沉浸式文旅空间；在邯郸、正定等历史文化厚重的区域，充分利用非遗、古建筑等资源，深入挖掘文化元素，打造文化消费新场景，将历史文脉融入消费体验，带动文创产品、特色餐饮等相关消费；在石家庄、保定等城市，依托商圈、社区等载体，以提升消费便利性和体验感为核心，着力打造智慧化一刻钟便民生活圈，使便民场景延伸至“最后一公里”。要推动新型消费业态融合，实现多领域跨界联动，拓展消费场景内涵。如探索“绿色消费+低空消费”特色组合，实现生态理念和低空场景深度联动，催生兼具低碳属性和科技体验的新消费场景；开发“健康消费+沉浸式体验消费”特色组合，打造沉浸式健康实验室场景，培育更具吸引力的新型消费业态。

加强市场监管。建立适配新型消费业态的监管标准，针对绿色消费和智慧消费，加快构建完善的认证体系，明晰绿色消费认证标识适用场景和智慧消费认证技术规范；针对沉浸式体验消费，明确安全规范、服务流程和责权边界，确保内容合规；针对低空消费，完善主体资质认证、场景类别认证、设备安全认证及服务质量认证，强化认证全流程管理。充分发挥监管部门、行业协会和媒体的作用，构建多元协同的监管体系，运用数字化监管平台实施动态监测，对违规企业及行为及时追责，使认证和监管形成闭环，确保认证标准不流于形式，切实保障消费者权益。制定新型消费业态监管动态调整机制，结合新型消费业态创新速度快的特点，针对各类新型消费业态的技术迭代及市场反馈情况，定期评估现有监管规则的适用性，并根据需要及时更新认证标准与监管规范。构建监管与服务协同发展机制，监管部门既要严格核查认证标识，监测数据安全与服务质量，规范企业经营行为，又要为企业提供政策解读、认证流程指引、智能技术应用培训、合规经营指南、纠纷调解等服务。畅通消费者维权渠道，通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等维护消费者权益，让消费者大胆消费、放心消费。

（郭娜  作者系河北经贸大学教授）