中国人寿举办第十九届客户服务节

在“趣玩星”，客户可参与四款小游戏解锁惊喜；在“心选星”，客户可以了解养老、教育、财富、健康等品类的精选产品；“乐活星”聚焦生活品质，提供健康养生、家居生活等实用资讯；“幸运星”则准备了八重奖项，近百种礼品可供选择；“616星”作为活动核心板块，在6月16日这天为参与客户送上专属福利。针对客户关注的切身需求，该公司线上平台还推出4场专场直播，吸引超143万人次观看。

今年客户节，中国人寿遍布全国的分支机构还开展了一系列针对不同群体的公益活动，把保险的温暖力量送去最需要的人身边。

关爱老龄客户。福建的“乐龄学堂”采用“以老助老”模式，让老人们跟着同龄人学习金融安全知识。河南老界山脚下，“银龄童趣别样六一”受到当地老年人的喜爱。

守护特殊群体。江西的特殊教育学校里，孩子们收到了崭新的画笔和文具；河北省分公司联合残联开展“牵手国寿掌心向阳”助残活动，为特殊群体赠送定制化健康保障和辅助器具。

护航高考家庭。河北、福建、青岛等多家分公司在高考期间设立“高考驿站”，为考生及家长免费提供饮用水、防暑用品和文具。

强化消保教育。多家分支机构联合当地保险协会，走进社区、校园、商圈开展金融知识宣传，解析反诈案例、揭露退保黑灰产危害，帮助公众提升风险防范能力。

客户节期间，中国人寿各分支机构还把地域特色融入回馈服务，推出了多种类型的个性化活动。北京市分公司邀请1300余位客户共同创作17米“大爱长卷”，用画笔挥洒对生活的热爱；福建省分公司将非遗文化与“悦己生活”“700健行”等经典回馈活动结合，让客户跟着老匠人感受传统文化魅力；广东省分公司在湿地公园为客户举办“迎全运　国寿健康行”活动，用户外运动激活多巴胺的快乐；深圳市分公司举办“层峰财富之道”经济论坛，邀请经济学家讲课，也让客户深入了解公司的多元化金融服务体系。活动期间，中国人寿全国36家省级机构共举办4600余次线下活动，吸引近70万客户参与。

从贴心的服务到温暖的回馈，中国人寿第十九届客户节用实实在在的行动，深化了与客户的情感连接，传递了保险行业的温度与责任。（刘辉）