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雄安新区容东片区:政务窗口“开”进社区,48项事项家门口就能办!

“恭喜您,您的营业执照已经办理完毕。”8月1日10时,雄安新区容东片区张市社区党群服务中心内,工作人员将一张崭新的营业执照递到创业者高静手中,这标志着容东片区政务服务下沉社区工作正式启动。高静也成为容东片区首位在社区办理个体工商户注册登记的创业者。

“原本以为办理个体工商户注册登记得去政务服务中心,没想到社区就能办,真是太方便了。”高静说。

8月1日,高静(左)在张市社区党群服务中心办理个体工商户注册登记业务。张涛摄

2024年底雄安新区机构改革以来,容东管委会在雄安新区营商环境局的指导下,创新推出政务服务“直达社区”模式,将政务服务窗口“开”进社区,实现社区“收件、受理、审批、出证”的闭环流程,让群众在家门口就能享受优质高效的“一站式”政务服务。

“政务服务下沉工作在南文营社区和张市社区率先展开。”容东管委会社会保障局业务负责人仝家乐告诉记者,政务服务下沉社区后,包括个体工商户注册登记、食品小餐饮登记、食品经营许可等在内的48项政务服务事项可以直接在社区办理,最大限度为群众办事提供便利。

不仅物理距离上更近了,业务办理效率也更高了。

得知政务服务窗口“开”进社区的消息后,8月1日,家住康宁园小区的居民张云带着整理好的材料,走进南文营社区党群服务中心,办理个体工商户注册登记业务。

起初,她以为拿到营业执照怎么也得一天时间,没成想,社区工作人员接过材料后,一边细致核对信息,一边悉心讲解填报要点,仅用不到一个小时,她就拿到了营业执照。

“工作人员的服务特别周到,而且效率很高,我感觉非常惊喜。”张云高兴地说。

8月1日,张云(左)从南文营社区工作人员手中接过崭新的营业执照。田泽坤摄

仝家乐介绍,为了保障政务服务下沉后社区能承接得住、办理得好,他们一方面编制办事指南、指导手册,配置了完善的软硬件设备;另一方面则选拔了一批综合素质高、服务意识强的工作人员,精心组织多期理论培训和跟岗实践,确保人人精通业务、熟悉流程。扎实而细致的前期准备工作,为高效优质的政务服务奠定了坚实基础。

“下一步,我们将持续聚焦群众需求,扎实推进政务服务改革,进一步提升服务质效、优化业务流程,为群众在家门口提供更加便捷、高效的政务服务体验。”仝家乐说。

“近年来,雄安新区持续优化营商环境,推动‘高效办成一件事’,让‘审批零障碍、办事不求人’成为新区的金名片。”雄安新区营商环境局工作人员崔淼表示,容东片区是新区营商环境局政务服务“直达社区”模式的首个试点。接下来,他们将把容东片区政务服务下沉社区的经验逐步拓展到其他新建片区,打造更多彰显雄安特色、贴合群众需求的基层政务服务示范样板,让政务服务的便利度与获得感惠及更多群众。(河北日报客户端见习记者康晓博

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