河北日报客户端讯(郭荣伟、徐华)近日,笔者从人保财险保定市分公司获悉,易县、阜平等地遭遇强降雨后,该公司立即启动应急预案,开通理赔绿色通道,调集系统人力、物力和各类资源投入防汛救灾和理赔工作。截至8月4日,该公司处理灾害理赔案件1189笔,支付赔款超4199万元。
整合资源,迅速响应。人保财险保定市分公司成立由主要负责人任组长的理赔领导小组,统筹调度理赔工作,建立应急响应机制和日报告制度;调集救援车辆200余台、人员300余人投入一线,全力开展抢险救援、查勘定损和理赔服务。
一线查勘,高效服务。为加快理赔进度,该公司组织党员突击队、青年突击队,成立14个专项工作小组,加班加点查勘车辆、农房、农田、商户、企业、工程等受损情况。同时,在受影响比较集中的区域设立20余个理赔服务点,方便群众就近报案和理赔。
简化流程,提升理赔效率。该公司坚持“能赔快赔、应赔尽赔”原则,开通理赔绿色通道,简化手续流程。其中,针对车险推出“三免四快”服务,即免现场查勘、免气象证明、免费事故救援,快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付。