“您好，您需要办理什么业务？”8月4日一大早，兴隆县六道河镇的薄雾还没散尽，笔者就看到兴隆县公安局六道河派出所临时办公点的门口已经排起了长队，户籍民警正耐心地接待前来补办证件的受灾群众。

听到民警的询问，六道河镇周家庄村村民许长友急忙回答：“警察同志，我的身份证，还有家里的户口本都被洪水冲走了，想来补办一下。”民警边听边拿着笔，认真地记录着村民的需求，顾不上自己额头上不停淌下的汗珠——这正是她在临时办公点连轴转的第四天。

据了解，这处临时办公点是六道河派出所被洪水冲毁后，兴隆县公安局为全力保障灾区治安秩序，及时响应群众求助，第一时间成立的。如今，这里成了洪灾过后当地群众最常念叨的地方。

“许大哥，您别急，我们系统里能查到原始信息。”室内，民警边安慰村民，边快速敲击键盘，许长友的户籍信息在屏幕上清晰可见……室外，六道河派出所的民辅警拿着“警民联系卡”，微笑着挨个递给身边的村民们，并一遍遍地讲解：“大伙儿要是有证件被冲走、损坏的，不要着急！这是咱派出所的电话，大家的信息我们都会及时给登记上，后续办理好了会给你们送过去，这样大伙儿就不用来回跑了……”“没想到这么快派出所就在家门口设立了临时办公点，有他们在，我们这心里真踏实啊！”原本因证件遗失而焦虑的村民们，听了民警的话后，纷纷露出了安心的神情。

笔者在现场了解到，六道河派出所还组建了巡逻队，加强对辖区的治安巡逻，对安置点、物资库、重点村居及交通要道开展全天候巡查防控，严防次生灾害和安全事故。针对群众补办遗失证件等迫切需求，他们专门开通绿色通道，优化办事流程，帮助群众办理急需证件。同时，提供身份证及户籍办理上门服务、预约服务，24小时接受群众报警、求助，第一时间为群众排忧解难。

上午10时，笔者跟着巡逻队走在镇子主干道上。“临时办公点组建后，派出所6名民警分成3组，24小时在安置点、物资库和受灾村落巡逻。夜里最少每两小时转一圈，既要防偷抢，更要盯着有没有其他的隐患。”队员们边走边向笔者介绍，派出所还与应急、交通、医疗等部门紧密协作，建立了实时联动机制，优先保障抢险救援、医疗救护、物资运输等工作顺利开展，同时深入安置点和受灾村落，细致摸排各类矛盾纠纷，积极主动介入，全力避免矛盾升级。对于群众提出的合理诉求与急难愁盼问题，他们建立了快速响应机制，24小时畅通联系渠道，确保件件有着落，事事有回音。

中午时分，群众散去，临时办公点出现了短暂的安静。这时，医疗组的一位医生拿着登记表进来说：“有位心脏病人需要到市里住院，麻烦帮忙协调下车辆！”派出所负责人在笔记本上快速记下，转身就拿起对讲机开始安排：“让巡逻车马上到安置点门口待命，注意路况。”这个放着由两张桌子拼成办公台的屋子，成了多部门联动的“信息枢纽”，从物资调配到伤员转运，在这里总能快速找到解决方案。

采访结束时，一位民警左手擦掉下巴上即将滴落的汗水，右手拿着刚打印好的临时身份证明说：“这是给要去县城买药的杨大爷办的，他老伴儿等着吃药呢。”阳光下，临时办公点的招牌被风吹得轻轻晃动，旁边新贴的感谢信上，“人民警察为人民”几个字格外醒目。（王絮冬）

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