8月1日19时许,邯郸市永年区洺湖公园,“政务夜市”刚开张,不少散步遛弯儿的群众纷纷上前咨询。“政务夜市”分设政务快办区和专项服务区,办理事项涵盖商事与行政资质许可、社会保险与医疗保障、教育帮扶与学生服务等7大类高频政务服务事项和增值服务事项。(据《河北日报》8月5日报道)
“政务夜市”的推出,是政务服务理念的革新。在快节奏的现代生活中,上班族的上班时间往往与政务服务窗口的工作时间重合,常常面临“上班没空办,下班没处办”的矛盾。“政务夜市”则延长了政务服务的时间、拓展了服务的空间,让群众在休闲中就能了解政策、办理业务,为群众提供了实实在在的便利,也拉近了政府与群众之间的距离,可谓贴心之举。
为民服务没有最好,只有更好。让“政务夜市”发挥更大作用,需要不断完善和优化运行机制。一方面,要科学统筹调配服务力量、安排服务项目。采取分类设置、分期设置、联网办理等方式,设置不同的服务板块和类别,并提前公开服务地点、服务内容,便于群众选择。另一方面,要加强智慧赋能,通过开发相关小程序等方式,让群众提前扫码预审材料,减少现场办理时间,同时进一步丰富服务内容,涵盖更多高频事项,满足不同群体的多样化需求,让服务更加符合群众期待。(蒋文军)