7月25日,保定、承德等地遭遇强降水天气。平安产险河北分公司紧急成立抗灾指挥领导小组,统筹协调该公司全省资源,全力开展救灾工作。针对保定、承德等受灾严重地区开通绿色通道,简化理赔全流程,设置便民服务点,全力推动快处快赔。
平安产险河北分公司针对不同险种特性,针对性开通绿色通道,简化理赔全流程,做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔。公司紧急调配骨干力量和救援设备,积极参与救援抢险、防汛救灾和次生灾害的风险防范工作,联合同业开展“无差别救援”。目前该公司已调度150辆省内外救援车,对社会车辆无差别救援,开展900余次救援工作。
平安产险河北分公司在易县受灾较严重的易水名苑小区设置“理赔便民服务点”,现场登记客户信息、安排救援车辆,指引客户完成后续定损理赔相关事项。该公司组织理赔专家深入农房、农田受灾现场,核实损失,制定标准流程,快速查勘和赔付,助力受灾地区尽快恢复正常生产生活。
截至7月29日,平安产险河北分公司收到全省暴雨灾害相关报案超1900笔,预估赔付总金额逾4000万元,其中保定、承德地区相关报案逾1600笔。该公司将持续启动理赔绿色通道,落实各项理赔服务举措,全力守护群众生命财产安全。
平安产险理赔员协助救援客户车辆。
平安救援车救援水淹车辆。