近期,保定易县、涿州等地遭遇持续暴雨,部分农房受到不同程度损害。中华财险保定中支迅速启动应急响应,全力推进农房保险理赔工作。目前,此次暴雨后首批农房保险赔款已支付到位,该公司以高效服务为受灾群众切实提供了保障。
中华财险保定中支通过行业协同牵头建立统一区域农房保险赔偿标准,保障同区域执行相同尺度。同时,积极联动乡镇村委,组织专业理赔队伍深入一线,冒雨逐户开展损失勘验。该中支理赔人员详细核查房屋受损情况,现场与农户确认损失,实现“查勘定损在一线、信息传递无延迟”。本轮暴雨后,涿州、易县首笔赔款已于7月27日、28日下午分别完成支付。
据统计,本轮暴雨后该中支的首批赔付,涉及易县、涿州等地农房及家财险案件40余件,赔付金额达8万余元。所有案件在农户签字确认后,均通过线上系统快速流转至后台集中理算,力争“上午定损下午赔、今天定损明天赔、复杂情况尽快赔”,确保受灾群众及时获得赔款,支持其房屋修缮与生活恢复。
在推进理赔的同时,该中支积极履行国企责任,开展人文关怀。理赔人员入户查勘时,同步为受灾严重农户等群众送去方便面、矿泉水等生活物资,在核实损失的同时安抚群众情绪,践行保险“社会减震器”的职能。
中华财险保定中支将密切关注灾情进展,持续优化理赔流程,强化资源调配,确保后续农房保险赔付工作高效推进,全力支持受灾地区尽快恢复生产生活秩序。(倪磊)