河北日报客户端讯（王晓曦、张晓磊、裴羿赢）近日，沽源县政务服务中心组织开展“政务服务礼仪”专题培训活动。

本次培训特邀资深政务服务礼仪专家褚丹担任主讲，培训内容涵盖政务服务全流程礼仪规范。褚丹老师从仪容仪表的细节规范入手，延伸到服务礼仪理论知识，再到政务服务标准化规范和流程。在理论教学基础上，培训重点突出实践应用，通过情景模拟、角色扮演等互动形式，对窗口接待、业务咨询、应急处理等场景中的礼仪规范进行了生动演示。

下一步，沽源县政务服务中心将以此次培训为契机，进一步完善服务标准体系，通过常态化考核机制确保培训成效落地见效。

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