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外卖小哥“顺手拍” 社区问题马上办

6月30日,衡水市桃城区河西街道广场社区党群服务中心,饿了么外卖员李彪(左)通过积分兑换生活用品。河北日报记者焦磊摄

“和平路安华园小区,靠近大门垃圾投放点外溢。”6月30日,衡水市桃城区河西街道广场社区安华园小区,刚送完一单外卖的饿了么外卖员李彪将手机对准溢满的垃圾桶,拍下照片连同定位传至社区微信工作群。

“收到,马上联系清运!”社区工作人员微信秒回。不到半小时,垃圾清运车就来到了现场,垃圾桶被清理干净。

在广场社区,每天有100多名外卖员在各个小区穿梭。“发动他们成为社区治理‘流动网格员’,我们就能更快发现问题、解决问题。”广场社区党总支书记梁丽娟说。

今年3月份,看到广场社区发出的招募公告,李彪没有犹豫就报了名。“送餐路上顺带发现问题,可能会耽误点时间,但能给居民们帮上忙,就觉得这件事儿挺有意义。”李彪摘下头盔,笑容灿烂。

如今,在广场社区,“流动网格员”队伍已发展到100余人,促成15处问题得到整改。正如梁丽娟期待的那样,这支“流动网格员”队伍,已成为社区治理的新力量。

在社区党群服务中心的积分超市,2个积分的抽纸,5个积分的洗手液、湿巾等日用品整齐摆放。“社区和外卖员是合作关系,他们自愿参与社区治理,我们也联合银行、医院和超市为他们发放‘爱心礼包’。”社区工作者沈学震介绍。

广场社区建立了“骑士积分存折”制度,外卖员通过“举手之劳”就能换取生活用品,这种“服务可积分、积分可兑换”的机制,带动了更多外卖员加入到“流动网格员”队伍中。

不仅如此,广场社区还依托党群服务中心建设暖“新”驿站,为外卖员提供休息、充电等便民服务。“以前蹲路边吃饭,现在驿站能热饭、充电,像个家。”美团外卖员冯悦对暖“新”驿站赞不绝口。

“这是一场美好的双向奔赴。”梁丽娟说,他们将继续整合辖区资源,提供更多暖心服务,推动新就业群体深度融入基层治理的“毛细血管”,激发社区治理新动能。(河北日报记者 焦 磊

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