6月26日,邢台市万峰大酒店前厅部经理王红演示“碰一下·无证入住”功能。 河北日报记者 王永晨 摄
“我忘了带身份证,这可咋办?”6月26日,从北京来邢台出差的李女士准备入住万峰大酒店,却发现把身份证落在家里了。
“没关系。您可以打开手机支付宝,碰一下这个蓝环或扫一下二维码,按照提示完成验证就行。”万峰大酒店前台服务员指着柜台上的一个蓝色标牌说。
李女士舒了一口气,扫码进入“邢台市旅馆无证入住”界面,填写姓名和身份证号,然后进行身份验证,整个过程不到1分钟。“简单又方便,真不错!”她说。
“您算是赶上了。我们是邢台市第一批提供无证入住服务的宾馆,5月底刚开通,之前没带身份证还是挺麻烦的。”服务员的话顿时让李女士连呼幸运。
万峰大酒店前厅部经理王红介绍,作为一家大型宾馆,几乎每天都会遇到没带身份证的客人。遇到这种情况,宾馆无法通过其他方式核对身份,只能请客人去宾馆所在辖区派出所开证明。从去年开始,针对这个问题,他们和同行多次呼吁,邢台市酒店行业协会牵头推动落实,终于给出了解决办法。
记者注意到那块蓝色标牌,上方写着“碰一下·无证入住”字样,中间是支付宝碰一下支付样式的圆形标志,右下角是扫码支付样式的二维码。“一家酒店一个码,这其实不是用来付款的,打开界面填写信息提交后,即时连接公安数据库进行身份验证,非常便捷。”王红边演示边说。
“这段时间不少酒店打听无证入住的事。”在邢台市酒店行业协会,会长助理郝彦辉正在接听一家酒店的咨询电话。她告诉记者,针对宾客没带身份证带来的困扰,该协会在有关部门的专业指导与政策支持下,依托支付宝平台的先进技术,创新开发出“邢易住”小程序。经过多轮安全测试和流程优化,成功实现了无证入住,通过数字化手段压缩办理时长,大幅提升了宾客的入住体验。
据悉,首批试点开通无证入住服务的酒店共有170多家,覆盖范围从市区到各县(市)。
“‘邢易住’小程序的投用,标志着全市酒店行业在数字化转型和服务升级方面取得新突破,待运作成熟后将推动更多酒店接入此项功能。”郝彦辉说。(河北日报记者 王永晨)