河北日报客户端讯（记者苑立立）遇到涉水问题，不知如何解决怎么办？现在，打个电话或搜个小程序，就能搞定。近日，96322冀水服务电话开通，96322冀水服务“码上办”微信小程序同步上线。

6月19日，96322冀水服务平台正式开通，统一处理全省涉水问题举报和政策咨询服务等工作。

据悉，96322冀水服务平台主要受理政策法律咨询、行政许可、资质办理、规划计划、水利工程建设及运行管理、水资源管理、河湖管理等16类全省涉水问题。

今年以来，省水利厅发现各处室对外公开的监督举报电话有8个、举报邮箱有8个、投诉举报网络平台有2个，且受理时间、办理标准、答复回访等均不统一，一定程度影响了涉水问题举报、政策咨询质效。对此，该厅专门成立96322冀水服务中心，有效整合多种监督举报方式，建立96322冀水服务平台，通过电话和“码上办”微信小程序两种方式，进一步提升涉水问题办理质效，有效提高问题办结率和群众满意率。