丰宁隆达社区：优化服务促进社区治理

搭建治理新架构。按照“区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享”的原则，整合服务资源，形成以社区党组织为基础，与辖区多个单位“资源共享、共驻共建、双向服务、双赢共进”的格局，做到社区把平台“搭”起来，让资源“聚”起来、“用”起来、“活”起来；隆达社区秉承“格外出色”的治理理念，形成了“社区网格长—网格员—楼栋长—单元长”的多层次网格链条，组建了由居民志愿者和热心群众组成的“智囊团”，不仅参与社区政策的宣传，还积极投入到邻里纠纷调解、环境卫生治理等工作中，使社区治理更加精准有效。与此同时，社区依托微信网格群、居民群等，确保政策传达和民意反馈的高效便捷，真正实现了“小事不出网格,大事不出社区”。

探索共治新模式。社区通过网格联动把社区工作者、居民、志愿者、物业、业委会等聚合起来，多渠道了解居民的需求和意见，及时解决问题，实现社区治理的高效化、民主化和透明化，为构建和谐社区奠定基础。同时社区紧紧围绕“以人为本、服务居民”为出发点和落脚点，创新了独具特色的红色管理模式。在社区党组织的引领下，根据社区特点、居民需求引入物业公司，在万丰小区和康居花园小区建立红色业委会，配备了由党组织书记、物业经理、党员代表、楼长等的红色服务队伍，激发社区红色治理力量，为居民提供了日常文化娱乐、助老救残、政策宣传等便民服务。

提升居民满意度。该社区在元宵节、端午节、邻里节、三八节、建党节、建军节、国庆节等重要节点组织多彩文艺活动，以服务居民为中心，吸引居民参与其中，在参与活动中增强居民的向心力、凝聚力，促进邻里和谐，成为一种别样的治理形式，不仅能够提高居民的素质和生活质量，还温暖了居民的心，进一步提升居民的满意度；解决难题提升治理效能。去年5月份，五金里胡同的居民反映胡同内旱厕老化破损，卫生环境极差，夏季味大、蚊虫多，给周边居民到来诸多不便。听了居民的诉求，社区马上联系了街道，经多次协商后城管局重修了厕所，难题解决居民满意。民生事大、枝叶关情。去年以来，社区解决了环境卫生整治、小街小巷管道更换、公厕重修等20多件居民反映的大事小情，为社区居民提供了更高效、优质的服务体验。