河北日报客户端讯（耿娑、周梓萱）为切实解决群众办事“门不清、路不熟”的痛点，今年以来，石家庄市栾城区数据和政务服务局创新推出导办服务，全面提升政务服务效能。

栾城区数据和政务服务局以制度建设为基石，制定完善的导办工作机制，抽调各科室业务骨干，组建专业化导办员工作队伍。从群众踏入大厅的那一刻起，工作人员便提供精准引导、材料预审、流程讲解等服务，实现从“被动等候”到“主动引导”，从“多头咨询”到“一站解惑”的转变，构建起“导办预审—窗口快办”的服务闭环。

目前，栾城区政务服务大厅日均提供导办服务超百人次，群众平均等候时间大大缩短。

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