“小窗口”服务“大民生”

问明李先生要补办身份证的需求后，服务窗口民警熟练操作电脑系统，快速查询信息，耐心引导李先生完成证件拍照和材料提交。交谈中，民警得知他补证是为了办理护照出国旅游时，便主动告知李先生不用再去市公安局出入境办证服务大厅了，在这里就可以“一窗通办”提交相关申请材料。李先生喜出望外，当场递交护照申请材料，前前后后十几分钟就完成了各种手续办理工作。

近年来，廊坊市公安局打破传统按警种分设窗口的模式，推动公安政务服务从“专窗”向“综窗”转变。如今，设置在廊坊市行政审批中心公安专区和各辖区派出所的“一窗通办”服务窗口，成为便民新亮点。政务服务大厅实现79项公安业务“一窗通办”，派出所实现109项公安政务服务事项“一窗通办”，群众办事跑动次数减少60% ，“让数据多跑路，让群众少跑腿”从愿景变为现实。

在广阳区妇幼保健院，记者见证了一次“特殊”的户籍办理业务。廊坊市公安局户籍民警来到这里，现场为市民张明的新生女儿打印户口页，从审核信息到打印完成，全程不到5分钟。抱着刚刚出生5天的女儿，张明的喜悦溢于言表：“我们有户口喽！不出医院就能全部办好，能有更多精力照顾孩子大人，太方便了！”

这一切得益于廊坊市公安局创新推进的“移动户籍室”建设。该局依托电子签章系统、移动警务通手机和便携式打印机等设备，将户籍服务送上门。目前，广阳区、安次区、三河市、廊坊开发区等地已试点开通39个“移动户籍室”，把便利送到群众身边。

此外，“廊e拍”便民系统也备受群众好评。在廊坊市公安政务服务窗口，“一拍通用”打破“单照单办”的局限，一次性生成适用于身份证、护照、驾驶证、边境通行证等4种证件的标准照片，在公安机关电子留存，避免重复拍照。目前，“廊e拍”便民系统已服务群众超1万人次。

“围绕便民利企，我们将持续推出更多举措，不断提升群众获得感和满意度。”廊坊市公安局政务服务专班负责人刘冰表示。从“一窗通办”到“移动户籍室”，再到“廊e拍”，廊坊公安用一个个便民“小窗口”，托起服务群众的“大民生”，在为民服务的道路上不断前行，让改革成果更快更好地惠及人民群众。