张家口市桥东区推出证照到期提醒服务

证照到期提醒服务首批筛选出与被许可人生产生活密切相关、超过有效期重新申请较复杂的食品经营许可和卫生许可等18类高频事项，编制证照目录。在证照法定有效期满前，由AI数字人通过手机短信，一次性告知被许可人证照到期时限、办理地点、网上办理通道及窗口电话等信息。经系统3次提醒，被许可人仍未申请延续换证，或电话空缺无法发送短信，AI数字人将自动获取未提醒清单，运用公示等方式提醒，避免证照超期，被动注销。

证照到期提醒服务上线以来，AI数字人共归集18类17395个待提醒证照数据，累计触发“云提醒”75次，业务窗口收到企业、群众来电咨询28次。

今年，桥东区创新推行“1+1+N”线上线下智慧政务服务模式，打造“智慧政务大厅感知系统”“线上分时段预约”等六大场景应用，推动政务服务从窗口办理向全域智能升级，推动营商环境持续优化。