衡水市桃城区：政务改革“微创新” 营商环境“焕新颜”

曾经，办事群众在不同部门窗口间往返奔波是常态。如今，桃城区通过整合4个部门54项高频事项，全省首创社保费业务“一窗联办”模式，实现“叫一次号、到一个窗口、交一次材料、办所有事”的服务升级。数据显示，改革后群众办事材料压减70%，办理时限缩短75%，窗口日均办件量50余件，接待能力提升3倍，累计服务群众约1.3万人次。这一创新模式通过流程重构，打破了部门间的信息壁垒，让“多头跑”成为历史，真正实现“最多跑一次”的便民承诺。

智慧政务延末梢，数字赋能实现“服务零距离”

今年以来，桃城区以数字化改革为抓手，推动政务服务向基层延伸。通过部署“AI小桃”、建设“数字政务门牌”“码上晓”扩面升级等举措，实现政务服务从“窗口”到“家门口”的跨越。企业群众只需扫码或在线咨询，即可享受政策查询、业务办理等掌上服务，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

“这个小视频讲解得可真清楚，微信一扫，业务办理流程就明明白白展现在眼前，比以前那些密密麻麻的文字说明直观多啦！”幸福里社区的霍利爽女士站在政务服务大厅，对着“码上晓”二维码赞不绝口。

自“AI小桃”上线以来，累计访问人次达到　5000余人次，群众扫码查询“码上晓”政务指南超2万次，数字政务门牌覆盖全区279个社区（村），准确提供200余项事项“谁可以办、怎么办、去哪办”等信息，破解“进错门”的难题，节约群众办事时间。

信用修复疏堵点，助企纾困激活“信用新动能”

日前，衡水李大嫂餐饮管理有限公司在信用修复工作专员指导下，仅用1个工作日就完成材料提交、审核公示全流程，很快完成全部整改并退出失信行为企业名单。该公司曾一度因行政处罚被列入经营异常名录，面临融资难、合作受限等困境。

如今，桃城区将信用修复作为助企纾困的关键抓手，构建“政策直达+精准指导+快速办理”服务体系，通过事先告知、到期提醒、帮办代办等方式，手把手帮助企业梳理修复流程。

自该项工作开展以来，桃城区累计举办信用修复培训4场，覆盖企业70余家，成功为111家企业完成了信用修复帮扶工作，高频失信行为企业实现“动态清零”。一组组数据背后，是桃城区以企业负担“减法”换发展活力“加法”的生动实践，通过信用修复“最后一公里”，让失信企业重获“入场券”，为优化营商环境注入“信用动能”。

从“一窗联办”到信用修复，桃城区始终以企业群众需求为导向，用改革破解痛点、以创新提升效能，一系列微改革、微创新举措不仅提升了政务服务的“软实力”，更塑造了营商环境的“硬内核”，为招商引资、项目建设提供坚实保障。